Performance Marketing là gì? Cách thức hoạt động như thế nào?

Performance Marketing là hình thức tiếp thị tập trung vào kết quả, nơi bạn chỉ trả tiền khi hành động cụ thể xảy ra như nhấp chuột, đăng ký hoặc mua hàng. Trong bài viết này, bạn sẽ hiểu rõ cách Performance Marketing hoạt động, các bên tham gia, cũng như các mô hình thanh toán phổ biến như CPC, CPA, CPL… Bài viết cũng giới thiệu 5 hình thức hiệu quả nhất hiện nay và cách bắt đầu chiến dịch phù hợp cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang muốn tối ưu ngân sách và đo lường hiệu quả chính xác, đừng bỏ qua những phân tích chi tiết dưới đây.

Điểm chính cần nắm

• Performance Marketing là gì?: Giới thiệu khái niệm và vai trò của Performance Marketing trong tiếp thị số.
• Performance Marketing hoạt động như thế nào?: Giải thích cách các bên liên quan phối hợp để triển khai chiến dịch Performance Marketing.
• Những loại hình thanh toán Performance Marketing: Trình bày các mô hình tính phí phổ biến như CPM, CPC, CPL, CPS, CPA…
• 5 hình thức Performance Marketing phổ biến 2025: Tổng hợp các hình thức Performance Marketing đang được ưa chuộng nhất hiện nay.
• Có nên sử dụng Performance Marketing?: Đánh giá tính phù hợp và lý do nên hoặc không nên áp dụng Performance Marketing.
• Ưu và nhược điểm của Performance Marketing: Phân tích những điểm mạnh và hạn chế khi triển khai Performance Marketing.
• Cách để bắt đầu một chiến dịch Performance Marketing: Hướng dẫn từng bước để triển khai một chiến dịch Performance hiệu quả.
• Vietnix – Giải pháp lưu trữ hiệu suất cao cho chiến dịch Performance Marketing hiệu quả: Giới thiệu dịch vụ lưu trữ tối ưu từ Vietnix hỗ trợ chiến dịch Performance.
• FAQ: Giải đáp các câu hỏi thường gặp liên quan đến Performance Marketing.

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing (hay tiếp thị dựa trên hiệu suất) là một hình thức của Digital Marketing mà doanh nghiệp sẽ trả tiền cho các đơn vị truyền thông, Agency hay publisher khi hoàn thành một kết quả cụ thể nào đó như tạo ra các lead, bán hàng, click chuột,…

Performance Marketing hoạt động như thế nào?

Performance Marketing hoạt động có sự tham gia của 4 nhóm đối tượng khác nhau. Mỗi nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được kết quả cuối cùng.

1. Retailers và Merchants

Advertisers – người quảng cáo là các nhà bán lẻ hoặc công ty thương mại điện tử muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình qua đối tác liên kết (Affiliate Partners) hoặc nhà xuất bản (Publishers).

Các doanh nghiệp bán lẻ và sàn thương mại điện tử trong các lĩnh vực như thời trang, may mặc, F&B, sức khỏe, thể thao, sắc đẹp,… có thể đạt thành công lớn khi áp dụng mô hình Performance Marketing. Bởi vì hiện nay người tiêu dùng thường tin tưởng vào lời giới thiệu từ influencers (người có ảnh hưởng) và người dùng khác, nhất là ở giai đoạn tìm hiểu và nghiên cứu mua hàng.

2. Affiliates và Publishers

Affiliates và publishers là các đối tác marketing trong Performance Marketing. Họ nhận nhiệm vụ quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu từ các doanh nghiệp và nhận hoa hồng từ đó.

Affiliates và publishers tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau như website đánh giá sản phẩm, blog, tạp chí trực tuyến, website cung cấp mã giảm giá…

Influencers cũng là một dạng publisher, họ thực hiện việc quảng bá thông qua blog, nhóm và các trang mạng xã hội của mình. Họ chia sẻ những trải nghiệm cá nhân, hướng dẫn và những đánh giá đáng tin cậy với người theo dõi, nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, họ còn kèm theo các ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt cho những người theo dõi họ.

3. Affiliate Networks và Third-Party Tracking Platforms

Các nền tảng theo dõi của bên thứ ba cùng mạng lưới đối tác liên kết hoạt động như một “sàn giao dịch”, kết nối doanh nghiệp với đối tác liên kết và thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Cung cấp các công cụ như text link, banner.
• Theo dõi, quản lý thông tin khách hàng tiềm năng (leads), số lần nhấp chuột (click) và tỷ lệ chuyển đổi.
• Đóng vai trò trung gian trong việc thanh toán hoa hồng (tương tự như ngân hàng).
• Giải quyết các vấn đề tranh chấp có thể xảy ra giữa hai bên.

4. Affiliate Managers và OPMs 

Một số advertiser hoặc network còn có nhân viên chuyên môn chịu trách nhiệm hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đối tác liên kết. Ví dụ như đề xuất phương thức quảng bá sản phẩm, công cụ quảng bá, các từ khóa có hiệu quả và giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.

Ngoài ra, công ty cũng có thể thuê các đơn vị chuyên quản lý đối tác liên kết (Affiliate Agency) để quản lý toàn bộ chương trình hoặc hỗ trợ cho đội ngũ trong nội bộ công ty, nhờ vào chuyên môn và mạng lưới đối tác liên kết sẵn có.

Hiệu suất quảng cáo mạnh, website phải đủ nhanh!

Vietnix cung cấp SEO Hosting tối ưu tốc độ và uptime, giúp chiến dịch Performance Marketing của bạn tăng chuyển đổi và bứt phá thứ hạng.

Những loại hình thanh toán Performance Marketing

Một số loại hình thanh toán được sử dụng trong Performance Marketing đó là:

CPM (Cost per mile)

Chi phí phải trả cho mỗi 1000 lượt hiển thị. Loại quảng cáo này thường có chi phí thấp vì khả năng tương tác không cao (hoặc ít nhất là không thể dự đoán trước được).

CPC (Cost per click)

Chi phí cần trả cho mỗi lượt nhấp chuột – CPC. Quảng cáo này thường được sử dụng trong trường hợp bạn muốn tăng lượng traffic đến website.

CPE (Cost per engagement)

Chi phí cho mỗi tương tác. Tương tác có thể được đo bằng nhiều phương pháp khác nhau, thường là lượt thích, lượt bình luận hoặc lượt chia sẻ.

CPL (Cost per lead)

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, có nghĩa là đối tượng có phản hồi hoặc thực hiện hành động thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, chẳng hạn như điền vào form thông tin để bạn có thể liên lạc lại.

CPS (Cost per sale)

Chi phí cho mỗi đơn hàng được thực hiện. Bạn chỉ trả tiền khi có đơn hàng được hoàn thành. Đây là loại quảng cáo đắt nhất nhưng lại được ưa chuộng vì mang lại hiệu quả.

CPA (Cost per acquisition)

CPA bao gồm tất cả các hình thức vừa kể trên. Bạn sẽ trả tiền cho mỗi đơn hàng, mỗi lượt nhấp chuột hoặc mỗi lượt điền form,…

Native advertising

Native advertising tạo cơ hội thu hút sự nhấp chuột từ khách hàng mục tiêu của bạn trên các website mà họ truy cập. Đây chính là một hình thức quảng cáo trả phí. Tuy nhiên, native ads không giống như display ads hay banner ads. Thay vào đó, nó được thiết kế sao cho phù hợp với hình thức và chức năng tự nhiên của website mà nó được đặt, ví dụ như trang tin tức hoặc mạng xã hội. Hình thức thanh toán thông thường cho native advertising là CPM và CPC.

Sponsored content

Sponsored content thường được sử dụng bởi các influencers và website nội dung để giới thiệu và quảng bá cho các thương hiệu hoặc sản phẩm. Những người này sẽ đăng tải bài viết để được nhận thù lao. Hình thức thanh toán cho sponsored content có thể là sản phẩm miễn phí hoặc thanh toán dựa trên CPA, CPC hoặc CPM.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing hay tiếp thị liên kết có thể được hiểu một cách đơn giản là một hình thức “môi giới” sản phẩm.

Trong Affiliate Marketing, bạn sẽ yêu cầu một bên là publisher giúp bạn bán sản phẩm. Sản phẩm đó sẽ được gắn kết với một đường link riêng, nếu publisher đạt được đơn hàng hoặc có được khách hàng tiềm năng (leads) hoặc lượt nhấp chuột (clicks) thông qua đường link đó thì họ sẽ nhận được hoa hồng từ bạn.

Hình thức thanh toán trong Affiliate Marketing thường được doanh nghiệp ưa thích là CPA. Ngoài ra, còn có CPC và CPM.

Social Media Marketing

Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Pinterest hoặc Instagram,… là một cách để tăng lượng traffic và nâng cao nhận diện về thương hiệu. Trên các mạng xã hội, các số liệu được đo lường thường tập trung vào lượt tương tác (engagement), bao gồm lượt thích, lượt nhấp và mua hàng.

Search Engine Marketing

Search Engine Marketing có nghĩa là tiếp thị sử dụng các công cụ tìm kiếm. Hình thức này có hai dạng là: Tự nhiên (Organic) và trả phí (Paid). Dạng trả phí (Paid Search) là khi có người nhấp vào quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… thì người quảng cáo phải trả tiền.

Dạng tự nhiên (Organic Search) thì sử dụng các phương pháp không trả tiền như thực hiện SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), dựa vào những thuật toán riêng của công cụ tìm kiếm để đưa bài viết xuất hiện ở thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm.

Có nên sử dụng Performance Marketing?

Performance Marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp khi áp dụng vào kế hoạch tiếp thị. Cụ thể:

• Thay vì tự xây dựng thương hiệu, bạn có thể hợp tác với các bên thứ ba, tận dụng đối tượng và ngân sách của họ để tăng lượng traffic, tương tác và thị phần của bạn.
• Với hình thức thanh toán theo hành động hoàn thành, bạn giảm rủi ro và thường có CPA thấp hơn, ROI cao hơn so với các hình thức khác, từ đó giúp tiết kiệm ngân sách marketing.
• Kế hoạch Performance Marketing sẽ được theo dõi, đo lường và đánh giá một cách rõ ràng, minh bạch.
• Bạn có thể xác định nguồn gốc của đơn hàng và nhận biết được kênh cũng như đối tác nào mang lại hiệu quả tốt, từ đó đầu tư nhiều vào đó.

Ưu và nhược điểm của Performance Marketing

Ưu điểm

• Dễ theo dõi hiệu suất: Mục tiêu của các chiến dịch Performance Marketing là theo dõi và đo lường hiệu quả. Nhờ vào các công cụ phân tích dữ liệu đặc biệt dành cho những Marketer theo hình thức này, việc theo dõi tiến độ của các chiến dịch và điều chỉnh chúng để đạt được kết quả tốt trở nên dễ dàng.
• Rủi ro thấp: Ở mọi giai đoạn trong chiến dịch Performance Marketing, các Marketer đều nắm rõ được tình hình. Điều này giúp họ thuận lợi trong việc tối ưu hóa và giảm thiểu rủi ro khi cần thiết. Từ đó giúp thời gian triển khai dự án cũng được rút ngắn.
• Tập trung vào ROI: Performance Marketing luôn tập trung vào lợi tức đầu tư (ROI). Vì vậy, nó tập trung cải thiện hiệu quả của ngân sách đã đầu tư vào marketing. Điều này đảm bảo rằng các chiến dịch Performance liên tục hướng tới kết quả tốt hơn, góp phần tăng cường thương hiệu trên tất cả các chỉ số. Bên cạnh đó, nó còn giúp mở rộng số lượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Nhược điểm

• Cần chuyên môn cao: Việc triển khai chiến dịch hiệu suất yêu cầu kiến thức vững về Digital Marketing, công cụ đo lường, phân tích dữ liệu và tối ưu chuyển đổi.
• Tốn kém nếu không tối ưu tốt: Nếu không theo dõi và điều chỉnh kịp thời, chi phí CPS (Cost per Sale) hoặc CPL (Cost per Lead) có thể rất cao, trong khi kết quả thu về lại kém chất lượng.
• Lead không chất lượng: Chiến dịch có thể mang về số lượng lớn lead, nhưng nếu không sàng lọc đúng đối tượng mục tiêu thì rất khó chuyển đổi thành khách hàng thực tế.
• Dễ bị phụ thuộc vào nền tảng: Quá tập trung vào quảng cáo trả phí (như Facebook, Google, TikTok…) có thể khiến doanh nghiệp phụ thuộc và gặp rủi ro khi thuật toán thay đổi hoặc tài khoản quảng cáo bị hạn chế.
• Rủi ro gian lận từ đối tác: Các publisher hoặc agency không uy tín có thể gian lận lượt click, làm sai số liệu hoặc dùng thủ thuật không minh bạch, khiến doanh nghiệp mất tiền oan.
• Khó kiểm soát nếu không có kinh nghiệm: Nếu doanh nghiệp không hiểu rõ về Performance Marketing và giao hoàn toàn cho agency hoặc nhân viên, việc không kiểm soát được chiến dịch sẽ dẫn đến lãng phí ngân sách hoặc gặp rủi ro nghiêm trọng.

Cách để bắt đầu một chiến dịch Performance Marketing

Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch, việc quan trọng đầu tiên là thiết lập mục tiêu. Mục tiêu có thể là tạo nhận thức về việc bán sản phẩm hoặc thương hiệu. Đặt mục tiêu trước khi bắt đầu là điều quan trọng nhất. Nhiều nền tảng quảng cáo yêu cầu bạn đặt mục tiêu trước khi tiến hành tạo quảng cáo hoặc thiết lập chiến dịch. Mục tiêu chiến dịch sẽ xác định nơi hiển thị quảng cáo, đối tượng nhìn thấy quảng cáo và những yếu tố quan trọng khác để đạt được thành công.

Các mục tiêu phổ biến trong Digital Marketing đó là:

• Tăng lượng truy cập cho website.
• Tăng số lượt truy cập từ người dùng mới và khách hàng hiện tại.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Tăng doanh số bán hàng.

Khi bạn đã thiết lập được mục tiêu cho chiến dịch của mình, bạn có thể sử dụng các nền tảng quảng cáo để bắt đầu tạo ra các chiến dịch hướng đến mục tiêu cụ thể đó.

Sau khi khởi chạy, quy trình kế hoạch tiếp theo đó là:

• Theo dõi và thu thập dữ liệu từ chiến dịch ngay từ khi chúng bắt đầu khởi chạy. Điều này cho phép bạn tối ưu hóa từng chiến dịch cụ thể và tìm ra nguồn quảng cáo hiệu quả nhất.
• Phân tích dữ liệu và số liệu thống kê để xác định các nguồn lưu lượng truy cập tốt nhất. Từ đó phân bổ nguồn ngân sách quảng cáo một cách phù hợp.
• Sử dụng chiến dịch Performance Marketing nhằm mục tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận từ đầu tư.

Vietnix – Giải pháp lưu trữ hiệu suất cao cho chiến dịch Performance Marketing hiệu quả

Với khả năng tối ưu tốc độ vượt trội và hạ tầng ổn định, dịch vụ VPS và hosting tại Vietnix là lựa chọn lý tưởng để đảm bảo website vận hành mượt mà trong mọi chiến dịch Performance Marketing. Từ khả năng xử lý truy cập lớn, bảo mật nâng cao đến đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm hỗ trợ 24/7, Vietnix giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thực tế.

Hệ thống máy chủ hiện đại đặt tại Việt Nam, được giám sát liên tục, giúp duy trì tốc độ truy cập nhanh và đảm bảo uptime ổn định cho website. Đây là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động chạy quảng cáo hiệu suất cao như Google Ads, Facebook Ads hay các chiến dịch remarketing.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://vietnix.vn/
• Hotline: 1800 1093
• Email: sales@vietnix.com.vn
• Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh

Lời kết

Áp dụng Performance Marketing giúp doanh nghiệp tập trung vào hiệu quả thực sự, tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn đang tìm cách triển khai một chiến dịch hiệu suất cao, hãy đảm bảo nắm rõ cách thức hoạt động và các mô hình thanh toán phù hợp. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần tư vấn giải pháp hạ tầng lưu trữ hỗ trợ Performance Marketing, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ Vietnix. Chúng mình luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình tối ưu hiệu quả quảng cáo số.