Chính thức đi vào hoạt động vào năm 2012, đến nay, Vietnix đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Hosting, VPS, Server, Firewall Anti DDoS,… trên thị trường Việt Nam. Nhờ mang đến những sản phẩm chất lượng, hỗ trợ tận tâm, Vietnix đã được hàng ngàn khách hàng tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ.
Vietnix cung cấp nhiều giải pháp không thể thiếu đối với các cá nhân, doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh trên Internet.
Lý do lựa chọn
Cơ sở hạ tầng vững mạnh Hệ thống ổn định được thiết kế dự phòng nhiều lớp, phần cứng được lựa chọn tối ưu. Tính năng giám sát và cảnh báo toàn diện giúp hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
Kinh nghiệm & tận tâm Đội ngũ kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dặn luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc giúp mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Firewall chống tấn công DDoS Công nghệ Firewall Anti DDoS được Vietnix phát triển từ năm 2012 với nhiều tính năng vượt trội: Phát hiện và ngăn chặn tấn công tự động, tùy biến rule linh hoạt theo từng ứng dụng, tối ưu hóa chống lại các cuộc tấn công ở thị trường Việt Nam.
Phản hồi nhanh chóng Đội ngũ hỗ trợ và hệ thống giám sát hoạt động 24/7 giúp phát hiện nhanh các sự cố, phản hồi nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ của khách hàng vận hành xuyên suốt và ổn định.
Thông tin chi tiết minh bạch Tất cả các thông tin liên quan đến điều khoản và chính sách của Vietnix có nội dung thể hiện đầy đủ, chi tiết và được công khai trên trang chủ giúp cho khách hàng có được sự an tâm tuyệt đối.
Tiết kiệm chi phí Vietnix thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn nhằm tri ân khách hàng cũ cũng như giúp khách hàng mới có cơ hội trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao với mức giá tốt nhất.
Mừng sinh nhật lần thứ 11, Vietnix triển khai chương trình “11 tuổi vàng – Rộn ràng ưu đãi” tặng thêm 50% thời gian sử dụng khi đăng ký dịch vụ hosting, VPS.
Từ ngày 01/06/2023 đến hết ngày 11/06/2023, Vietnix triển khai chương trình “Thuê Firewall nhận ưu đãi mua VPS với giá 1.000 VND”.
Vietnix xin gửi đến Quý Đối Tác và Khách Hàng lịch nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương & 30/4 – 1/5 năm 2023.
FAQ?
Vietnix là đơn vị cung cấp Hosting, VPS, Server tốc độ cao, chuyên nghiệp tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ và sản phẩm công nghệ điện toán đám mây như: Hosting, VPS, Server, Firewall Anti DDoS, Colocation, Tên miền, SSL,…
Vietnix có riêng đội ngũ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề phát sinh một cách nhanh gọn nhất, không làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại Vietnix.
Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của Quý khách hàng là nhiệm vụ Vietnix luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi sẽ không xâm phạm vào thông tin và dữ liệu của khách hàng khi chưa được cho phép. Vietnix cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba. Mọi hoạt động sẽ tuân thủ đúng pháp luật, điều khoản hợp đồng và Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.
Vietnix có hệ thống các kênh liên lạc đa dạng giúp bạn dễ dàng kết nối được với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với Vietnix qua Fanpage Facebook, Livechat, Ticket, Email,…
Ngoài ra, trong trường hợp cần hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể gọi đến hotline: 1800 1093 – 07 088 44444 để được giải quyết kịp thời.
Tại Vietnix, chúng tôi hỗ trợ việc hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi dịch vụ của quý khách được kích hoạt trên hệ thống (không tính thời gian dùng thử dịch vụ), ngoại trừ các dịch vụ: Domain, SSL, License.
– Đối với các dịch vụ Hosting, VPS: Hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày đăng ký dịch vụ. Sau 07 ngày hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.
– Đối với các dịch vụ Server, Colocation: hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.
Quý khách có thể xem nội dung chi tiết tại Chính sách hoàn tiền của Vietnix.
Khi sử dụng dịch vụ tại Vietnix, bạn có thể lựa chọn thanh toán qua 5 hình thức: Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, thanh toán chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ Visa, thanh toán với QR code của Momo và thanh toán trực tiếp tại văn phòng. Xem thông tin và hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn thanh toán. (Ngoài ra, bạn cũng có thể lựa chọn thanh toán qua Paypal. Nhưng khi đó phí giao dịch sẽ tính bằng đơn vị $).
Dịch vụ của quý khách sẽ được kích hoạt tự động ngay lập tức sau khi thanh toán thành công. Riêng với dịch vụ thuê Máy chủ vật lý, thời gian kích hoạt sẽ nằm trong khoảng 24h-48h sau khi thanh toán thành công.
Khi có nhu cầu nâng cấp dịch vụ, Quý khách có thể tiến hành nâng cấp trực tiếp một cách nhanh chóng thông qua trang quản trị dịch vụ của Vietnix. Số tiền và thời gian sử dụng tương ứng sẽ được hệ thống tự động tính toán và thông báo đến bạn.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ NVKD đang phụ trách hoặc gửi yêu cầu đến Phòng Kỹ thuật để được hỗ trợ nâng cấp dịch vụ.
Khi dịch vụ của Quý khách sắp hết hạn, Vietnix sẽ gửi thông báo thanh toán trước thời điểm hết hạn 07 ngày, Quý khách cần thực hiện thanh toán trong thời gian này để dịch vụ không bị ảnh hưởng.
– Sau 07 ngày vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ nhắc thanh toán trễ hạn 3 lần. Nếu Quý khách chưa thanh toán (hoặc không có thông tin phản hồi) thì Vietnix sẽ cho ngừng hoạt động các DV sau 3 lần thông báo trễ hạn.
– Dịch vụ của Quý khách sẽ bị xóa bỏ sau đó 07 ngày, trong thời gian 07 ngày này Quý khách vẫn có thể thực hiện thanh toán để phục hồi hoạt động của DV hoặc yêu cầu hỗ trợ mở lại để backup dữ liệu (nếu không tiếp tục duy trì DV).
Sau khi dịch vụ đã hết hạn, nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh gì xin Quý khách vui lòng liên hệ với NVKD đang làm việc hoặc hotline/livechat để được giải quyết.
– Cách 1: Để có thể gửi ticket yêu cầu hỗ trợ đến các phòng ban của Vietnix, trước hết bạn cần đăng nhập vào hệ thống portal trên website của chúng tôi.
– Cách 2: Click trực tiếp “Gửi ticket” ngay trên thanh menu để đăng nhập và gửi yêu cầu hỗ trợ.
Sau đó vào phần Hỗ trợ, nhập Nội dung yêu cầu và lựa chọn Phòng ban tương ứng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi ngay khi nhận được yêu cầu từ Quý Khách Hàng. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết cách gửi ticket tại đây.
Hotline liên hệ
Gửi yêu cầu đến trung tâm hỗ trợ
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi
Điện thoại: 1800 1093 – 07 088 44444
Copyright © 2023 Vietnix JSC. All Rights Reserved.
