Nghề media là gì? Đây là một ngành nghề vô cùng phổ biến trong lĩnh vực Marketing hiện nay. Tuy nhiên, một số người vẫn hiểu đơn giản rằng media là những công việc về truyền thông. Liệu điều đó có thực sự đúng? Hãy cùng Vietnix tìm hiểu chi tiết về nghề media và một số kênh truyền thông phổ biến qua bài viết dưới đây.
Media là gì? Media tiếng Việt là gì?
Media hay truyền thông là một thuật ngữ nhằm biểu thị chung cho các kênh giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ như: báo, tạp chí, truyền hình, tờ rơi, biển quảng cáo, internet,… Các kênh này sẽ đóng vai trò như một phương thức hỗ trợ cho nhãn hàng hoặc doanh nghiệp trong việc truyền tải nhiều thông điệp quan trọng đến một hoặc một số nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Bên cạnh chức năng truyền tải thông tin, media còn được biết đến là công cụ giúp doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu và cung cấp thông tin người dùng cực kỳ chuẩn xác.
Thông thường, media sẽ kết hợp với các công ty, phương tiện truyền thông đại chúng (phát thanh, in ấn, báo chí,…) để phát huy tối đa vai trò của mình trong hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Giờ đây, câu hỏi media là gì có thể được trả lời một cách đơn giản đó là một phương tiện giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp sản phẩm và thu hút, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó.
Các hình thức media bao gồm những gì?
Một người làm truyền thông giỏi không chỉ cần biết media là gì mà còn phải nắm rõ các hình thức phổ biến của media hiện nay. Trên thực tế, media được phân loại thành 4 nhóm chủ yếu sau:
Truyền thông sở hữu (Owned media)
Đây là một hình thức truyền thông mà các doanh nghiệp sẽ tận dụng các kênh có sẵn và thuộc quyền quản lý của mình như: website, fanpage, landing page, blog,… để phát triển thương hiệu. Tại các nền tảng này, doanh nghiệp có thể chủ động chỉnh sửa, thay đổi và tạo lập các thông tin nhằm hướng đến những tệp khách hàng tiềm năng.
Hiện nay, hình thức này khá được ưa chuộng bởi sự an toàn, tối ưu chi phí và linh động trong cách thực hiện. Tuy nhiên, chúng cũng đòi hỏi nhiều kỹ thuật nâng cao hơn để kênh phát triển lâu dài và đạt hiệu quả.
Truyền thông trả phí (Paid media)
Đúng như tên gọi, ở hình thức Paid media này doanh nghiệp sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí nhất định cho các hoạt động truyền thông của mình. Lúc này doanh nghiệp không còn tự mình truyền tải thông điệp mà thay vào đó sẽ thuê ngoài một bên thứ ba (Social Ads, PR, KOLs, Influencer,…) để thực hiện nhiệm vụ này.
So với Owned media, hình thức này sẽ mang lại hiệu quả nhanh chóng hơn khi doanh nghiệp gia tăng được độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu. Tuy vậy, phương thức này cũng dễ đem lại khó khăn trong việc kiểm soát tiến độ và cách thức thực hiện của bên thứ ba, chi phí cho những hoạt động này cũng là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp.
Truyền thông lan truyền (Earned media)
Một hình thức cũng khá “quen mặt” và phổ biến khi tìm hiểu về media là gì đó là Earned media hay truyền thông lan truyền. Chúng gợi nhắc về độ viral và lan tỏa mạnh mẽ của một thông điệp thành công. Theo đó, công chúng và khách hàng sẽ đóng vai trò chính trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu đi xa hơn thông qua các hình thức như: Đánh giá, review, WOM, thảo luận, tranh luận,…
Khá giống với Paid media, doanh nghiệp cũng không phải sử dụng nguồn lực tự có mà sẽ nhờ vào sự hiệu quả truyền thông của bộ phận đại chúng. Truyền thông lan truyền là hình thức media mang tính khách quan cao, doanh nghiệp sẽ được nhìn nhận đa chiều và thực tế từ góc nhìn của nhiều người và nhờ vậy nhận được nhiều sự tin tưởng của khách hàng.
Ở khía cạnh ngược lại, các thông tin được lan truyền thường khó kiểm soát về độ chính xác cũng như tính tích cực, do vậy doanh nghiệp cũng gặp hạn chế khi đo lường hiệu quả của phương thức này.
Truyền thông chia sẻ (Shared media)
Shared media hiện nay được biết đến với 2 hình thức truyền thông phổ biến nhất là social media và Word of Mouth. Với social media, doanh nghiệp sẽ phát triển thương hiệu qua các trang mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Instagram, Youtube,… bằng những bài post, video, hình ảnh thu hút và hấp dẫn. Còn Word of Mouth là hình thức truyền miệng (giữa các khách hàng với nhau) tương đối giống với Earned media đã giới thiệu ở trên. Đây cũng là một khái niệm thường gặp khi tìm hiểu về media là gì.
Truyền thông qua các kênh social được xem là xu hướng nổi bật trong thời đại công nghệ số hiện nay vì nhiều ưu điểm: Lượng khách hàng lớn và tiềm năng, phương thức truyền thông đa dạng linh hoạt,… Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao ở các kênh social media, doanh nghiệp cần tuân thủ và nắm bắt nhiều quy tắc và “luật chơi” phức tạp của chúng.
Những kênh media phổ biến và hiệu quả nhất
Hiện nay, media là gì không còn là câu hỏi quá khó với nhiều người bởi sự phát triển và độ phủ sóng rộng rãi của các kênh truyền thông trong mọi mặt cuộc sống. Dưới đây là 3 kênh media được xem là phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay:
Blog
Nơi doanh nghiệp tạo ra và mang đến cho người dùng nhiều thông tin hữu ích với nội dung dạng chữ và hình ảnh. Câu hỏi media là gì cũng là chủ đề được nhiều doanh nghiệp chia sẻ trên trang blog của mình. Hiện nay, blog thường được tích hợp chung với website của doanh nghiệp để vừa mang tính chia sẻ, cung cấp thông tin và vừa đóng vai trò truyền thông cho thương hiệu của doanh nghiệp.
Khách hàng có thể hiểu hơn về câu chuyện thương hiệu, những nét đặc biệt của doanh nghiệp cũng như các sản phẩm nổi bật mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đây cũng là kênh tương tác khá hiệu quả giữa doanh nghiệp và người dùng hiện nay.
Ngoài ra việc viết blog cũng giúp bạn kiếm được tiền, bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết:
Báo chí online
Trong kỷ nguyên số hóa đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc tận dụng báo chí trực tuyến cũng là một xu hướng tất yếu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần học hỏi và thực thi. Giờ đây, báo chí online không chỉ là công cụ cung cấp các thông tin, giải đáp thắc mắc về các câu hỏi mà còn là nơi doanh nghiệp tận dụng để quảng bá thương hiệu, gia tăng độ nhận diện đến nhiều tệp khách hàng trong xã hội.
Social media
Tính đến thời điểm hiện tại, các kênh social media vẫn là hình thức truyền thông marketing mang lại hiệu quả cao nhất cho các doanh nghiệp. Sự truyền tải, tính tương tác, tốc độ chuyển đổi thông tin,… đều là những yếu tố tuyệt vời mà bất kỳ thương hiệu nào cũng đều nhận được khi sử dụng các kênh social này. Hơn hết, các trang mạng xã hội cũng đem đến sự viral và hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ nhằm thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng đối với nhiều doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của media
Media là gì và tầm quan trọng của media là gì luôn là 2 câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm của rất nhiều người làm truyền thông marketing hiện nay.
Một số vai trò quan trọng và phổ biến nhất của media có thể kể đến:
- Là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng để cùng hướng đến các mục tiêu chung.
- Truyền tải một cách cụ thể và rõ ràng các thông điệp, lợi ích mà doanh nghiệp sẽ mang đến cho đối tượng khách hàng của mình.
- Là phương tiện gia tăng sự cạnh tranh của một doanh nghiệp so với đối thủ nào đó trên thị trường.
- Là công cụ quảng bá trực tiếp giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và ổn định, gia tăng doanh thu và lợi nhuận từ các hoạt động truyền thông marketing.
- Đóng vai trò tạo nên thương hiệu và danh tiếng cho doanh nghiệp, gây dựng lòng tin và sự tín nhiệm cao trong lòng khách hàng.
- Thu hút nhiều tệp khách hàng quan trọng đặc biệt là nhóm khách hàng tiềm năng.
Làm media là làm gì?
Media là lĩnh vực khá rộng lớn, do đó cơ hội nghề nghiệp của chúng cũng “muôn hình vạn trạng” không kém. Câu hỏi công việc của media là gì hay làm media là làm gì cũng theo đó mà phân chia ra thành nhiều nghề khác nhau. Nhìn chung, các công việc trong lĩnh vực media sẽ dựa trên 3 nhân tố chính trong quá trình làm media đó là Client, Publisher và Media Agency:
Client
Là khách hàng của Agency, có nhu cầu truyền tải thông điệp đến người tiêu dùng bằng cách hình thức media khác nhau. Tại mô hình này, công việc của những người làm Media thường không được phân chia cụ thể mà sẽ tùy thuộc vào quy mô của công ty hoặc ngân sách thực hiện dự án. Các chức danh thường thấy sẽ là: Chuyên viên Facebook Ads, chuyên viên quan hệ báo chí,…
Publisher
Là bên sở hữu và quản lý chính thức các kênh media. Mô hình này thường là các đài truyền hình, đài phát thanh hay ad-network,… Theo đó, các đầu việc của người làm media tại đây thường sẽ phụ trách sale, bán khóa quảng cáo, bán account,… Các vị trí này thường đòi hỏi nền tảng vững chắc và nhiều kỹ năng cần thiết để có thể chốt sale thành công với các bên Media Agency.
Media Agency
Tại các Media Agency, công việc của media là gì sẽ được thể hiện cụ thể và rõ ràng qua 2 vị trí:
- Media planner: Thường phụ trách research, tạo lập kế hoạch truyền thông, chọn kênh media,… dựa trên số liệu khách hàng cung cấp để đạt lượng KPI đặt ra.
- Media execution: Tiến hành hiện thực hóa các plan đã được thành lập và phê duyệt trước đó. Vị trí này thường sẽ đảm nhiệm các hoạt động như: Đặt quảng cáo trên các kênh truyền hình, tờ rơi, bảng quảng cáo; tối ưu các kênh social media; chạy quảng cáo,…
Nhìn chung ở hai vị trí này, bên cạnh việc nắm bắt rõ khái niệm media là gì, các marketer tại agency cần có tính tỉ mỉ, cẩn thận cũng như kiến thức nền tảng vững chắc để đáp ứng tốt các yêu cầu của Client.
8 tiêu chí để làm media trong Marketing
Làm thế nào để trở thành một chuyên gia media trong lĩnh vực Marketing? Bạn hãy rèn luyện và đáp ứng 8 tiêu chí sau đây:
- Kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực Marketing: Người làm truyền thông cần phải có nền tảng kiến thức vững chắc về: Nghiên cứu thị trường, PR, xu hướng của khách hàng, Digital marketing, quảng cáo.
- Hiểu sự vận hành của các phương tiện truyền thông: Người làm nghề media sẽ thường xuyên chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok,…nên vì vậy họ cần hiểu cách vận hành của các kênh để đưa ra chiến lược tốt nhất.
- Lối tư duy sáng tạo: Khả năng sáng tạo và tư duy tốt giúp cho các chiến lược truyền thông được tối ưu hóa.
- Tinh thần cầu tiến, kiên trì: Ngành nghề này đòi hỏi bạn luôn phải cập nhật nhanh các xu hướng mới nhất, đồng thời không ngừng phát triển bản thân để nâng cao kinh nghiệm và kỹ năng của chính mình.
- Có khả năng quản lý dự án tốt: Người làm nghề truyền thông cần có khả năng quản lý dự án tốt vì điều đó đảm bảo tính hiệu quả và đúng hạn của công việc.
- Khả năng tạo quảng cáo hiệu quả: Làm truyền thông có nghĩa là mở rộng phạm vi đưa sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng nhằm tăng khả năng tiếp cận của họ.
- Kỹ năng phân tích tốt: Để đo lường hiệu quả quảng cáo, toàn thể chiến lược cần người làm nghề truyền thông có khả năng phân tích số liệu tốt. Với khả năng phân tích đúng này, doanh nghiệp sẽ đưa ra hướng cải thiện hoặc tạo chiến dịch mới tốt hơn so với chiến lược trước đây.
- Khả năng thuyết trình súc tích, ngắn gọn: Vì bạn cần báo cáo kết quả chiến lược hoặc trình bày kế hoạch với cấp trên. Vì vậy, người làm nghề media cần có kỹ năng truyền tải thông tin tốt, rõ ràng và chuyên nghiệp.
Các kỹ năng cần có để làm Media trong Digital Marketing
Marketing là một lĩnh vực lớn, trong đó bao gồm Digital Marketing. Vì vậy, để có thể làm tốt công việc Media trong Digital Marketing, bạn cần rèn luyện một số kỹ năng gồm:
- Trau dồi và cập nhật các nền tảng kiến thức về Digital Marketing như: Quản trị Marketing, social media, SEO,…
- Có lối tư duy tốt và thực tế
- Kỹ năng lập kế hoạch truyền thông cho Digital Marketing là một lợi thế cho bạn.
- Có khả năng sáng tạo content trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng và theo dõi các dự án chạy quảng cáo
- Kỹ năng đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến lược media.
- Khả năng quản lý ngân sách cho chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp.
Nếu bạn mới bắt đầu tìm hiểu về Digital Marketing thì có thể tham khảo thêm bài viết hướng dẫn tự học Digital marketing cho người mới bắt đầu
Các thuật ngữ thường gặp liên quan đến media
- Media Agency: Là những công ty chuyên về tư vấn kênh truyền thông phù hợp và hiệu quả nhất cho bên doanh nghiệp khách hàng. Đồng thời, họ cũng đảm nhận công việc về đo lường hiệu quả chiến lược truyền thông cho công ty khách.
- Media Buyer: Là bên thứ ba đảm nhận việc mua và quản trị các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như: Kênh truyền hình, mạng xã hội và radio. Đây là một trong những dịch vụ giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao độ nhận diện của thương hiệu.
Câu hỏi thường gặp
Media Agency là gì?
Media Agency chính là các công ty làm trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp thu quảng cáo cho các doanh nghiệp khác.
Media buyer là gì?
Media Buying dịch ra tiếng Việt nghĩa là Mua các phương tiện truyền thông. Đây là việc mua quảng cáo từ một công ty truyền thông như đài truyền hình, tạp chí, blog hoặc website.
Pr là gì?
PR là thuật ngữ được viết tắt từ Public Relations, hay còn được gọi là quan hệ công chúng. PR được hiểu là quá trình lên kế hoạch cho chiến lược quản lý, thực hiện phổ biến thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp đến với người tiêu dùng. Mục đích chính của việc này là xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách tích cực trong lòng khách hàng và đối tác, từ đó tạo dựng các mối quan hệ có lợi cho cả hai bên.
Ban media trong câu lạc bộ là gì?
Ban media trong câu lạc bộ là những người chuyên làm về mảng kỹ thuật, truyền thông. Một số công việc phổ biến như:
– Thiết kế banner, poster cho sự kiện
– Quay và chỉnh sửa video clip cho các hoạt động của nhà trường
– Chụp ảnh để ghi lại những khoảnh khắc đẹp trong suốt thời gian diễn ra hoạt động.
Media là ngành gì? Ngành truyền thông media là gì?
Media hay ngành truyền thông media là việc sử dụng hình ảnh, màu sắc, ngôn ngữ,…để diễn đạt và truyền tải thông điệp, nội dung đến với khách hàng. Thông qua những hoạt động trên, họ dễ dàng tiếp cận đến suy nghĩ, thói quen tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Lời kết
Có thể nói media là lĩnh vực không mới nhưng luôn ẩn chứa rất nhiều điều thú vị, chúng ngày càng phát triển và đã dần trở thành một công cụ đắc lực của marketing hiện đại ngày nay. Qua bài viết trên đây của Vietnix, hy vọng bạn đọc đã hiểu rõ hơn về khái niệm media là gì và biết thêm các kênh media hiệu quả nhất hiện nay để áp dụng vào các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.
