Để giúp duy trì an toàn cho người dùng, các nền tảng như Facebook cho phép người dùng báo cáo những bình luận không thích hợp. Tuy nhiên, WordPress không có tính năng báo cáo này, vì vậy việc loại bỏ những bình luận gây xúc phạm hoặc gây khiêu khích từ trang web của bạn không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trong bài viết này, Vietnix sẽ chỉ cho bạn cách cho phép người dùng báo cáo bình luận trong WordPress.
Tại sao cần tìm cách cho phép người dùng báo cáo bình luận trong WordPress?
Mặc dù WordPress đã có các công cụ để chống lại spam bình luận, những kẻ troll thường tìm ra cách để đăng những bình luận tiêu cực của họ, đặc biệt là nếu bạn cho phép người dùng đăng bình luận ẩn danh trên WordPress.
Các từ lời phỉ báng, thô lỗ và gây tổn thương xuất hiện trên trang web có thể làm hại hình ảnh thương hiệu và ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp. May mắn thay, bạn không cần phải hành động quá nhiều, chẳng hạn như tắt hoàn toàn chức năng bình luận.
Bằng cách cho phép người dùng báo cáo những bình luận không thích hợp, bạn có thể nhanh chóng loại bỏ các tin nhắn phỉ báng và biến trang web trở thành một nơi tích cực và thú vị hơn. Điều này có thể giúp bạn nhận được nhiều bình luận hơn trên các bài viết blog WordPress của mình.
Cách cho phép người dùng báo cáo bình luận trong WordPress
Cách tốt nhất để cho phép người dùng báo cáo các bình luận không thích hợp trong WordPress là sử dụng plugin Zeno Report Comments. Plugin này sẽ tự động loại bỏ các bình luận được đánh dấu từ trang web và đặt chúng vào hàng đợi kiểm duyệt, để bạn có thể xem xét.
Đầu tiên, bạn cần cài đặt và kích hoạt plugin Zeno Report Comments. Để biết thêm chi tiết, xem hướng dẫn từng bước của Vietnix về cách cài đặt plugin WordPress.
Xem thêm: Hướng dẫn cách cài đặt plugin WordPress
Sau khi kích hoạt, bạn cần đi đến trang Settings > Discussion trong khu vực quản trị WordPress. Ở đây, cuộn xuống phần Allow comment flagging và chọn vào hộp kiểm.
Sau đó, đừng quên nhấp vào nút Save để lưu cài đặt.
Sau khi trang được làm mới, bạn sẽ thấy một số cài đặt mới trong phần Allow comment flagging.
Đầu tiên, bạn sẽ thấy một tùy chọn Flagging threshold. Đây là số lượng báo cáo mà một bình luận cần nhận được trước khi được đánh dấu để xem xét thủ công.
Vietnix khuyến nghị đặt giá trị này là 1, nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ số nào bạn muốn.
Ví dụ, nếu khán giả bắt đầu đánh dấu các bình luận mà bạn muốn giữ trên blog WordPress, thì bạn có thể tăng ngưỡng đánh dấu.
Mặc định, Zeno Report Comments sẽ gửi email cho bạn mỗi khi một người dùng báo cáo một bình luận và khi một bình luận cần được xem xét thủ công. Những email này có thể giúp bạn loại bỏ các thông điệp xúc phạm nhanh hơn, nhưng nếu bạn nhận được nhiều bình luận trên trang web WordPress của mình, chúng cũng có thể trở nên quá tải.
Bạn có thể tắt các email này bằng cách sử dụng các ô kiểm bên cạnh Administrator notifications.
Nếu bạn tắt các email này, Vietnix khuyên bạn nên xem xét các bình luận hàng ngày.
Khi bạn đã hài lòng với cách plugin được thiết lập, hãy chắc chắn nhấp vào nút Save.
Bây giờ, nếu bạn truy cập vào blog của mình, bạn sẽ thấy một liên kết Report comment mới bên dưới mỗi bình luận. Người dùng có thể báo cáo một bình luận tiêu cực bằng cách nhấp vào liên kết này.
Khi người dùng báo cáo một bình luận, plugin sẽ hiển thị một thông báo xác nhận rằng bạn đã nhận được phản hồi của họ.
Điều này cho phép họ biết rằng bạn đang nghiêm túc xem xét báo cáo của họ, đồng thời mang lại trải nghiệm người dùng tốt.
Ngay khi số lượt báo cáo của một bình luận đạt đến giới hạn cho phép, nó sẽ được gửi vào hàng đợi kiểm duyệt.
Bây giờ bạn có thể xóa hoặc phê duyệt lại bình luận đó.
Ngoài cách cho phép người dùng báo cáo bình luận trong WordPress, bạn còn có thể tìm hiểu thêm về cách bật thông báo bình luận thông qua bài viết sau đây:
Lời kết
Vietnix hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu cách cho phép người dùng báo cáo bình luận trong WordPress. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn về cách phân trang bình luận trong WordPress hoặc danh sách các plugin đăng ký thành viên WordPress phổ biến nhất hiện nay tại Vietnix.vn để biết thêm nhiều kiến thức mới, chúc bạn thành công!
