KOC là những người tiêu dùng có tầm ảnh hưởng, thường xuyên chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm, dịch vụ đến cộng đồng trên mạng xã hội. Nhờ tính chân thực và gần gũi, KOC giúp thương hiệu xây dựng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng hiệu quả hơn. Vậy KOC khác gì với KOL và nên lựa chọn ai trong chiến lược marketing? Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng giữa hai khái niệm để ứng dụng phù hợp.
Những điểm chính
- KOC là gì? Hiểu rõ khái niệm KOC, vai trò của họ trong hoạt động marketing hiện đại và lý do tại sao mô hình này ngày càng phổ biến.
- Phân biệt KOC và KOL chi tiết: Nắm được sự khác nhau về bản chất, cách hoạt động và mức độ ảnh hưởng giữa KOC và KOL để chọn đúng người phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
- Tại sao KOC đang dần thay thế KOL: Biết được các lợi thế nổi bật của KOC như tính chân thực, chi phí tối ưu và hiệu quả chuyển đổi cao hơn trong một số lĩnh vực.
- Cách đánh giá một KOC phù hợp với doanh nghiệp: Có được bộ tiêu chí thực tế để sàng lọc và hợp tác với KOC tiềm năng, giúp tăng hiệu quả đầu tư.
- Cách phát triển một chiến lược KOC Marketing hiệu quả: Hiểu rõ quy trình từng bước để xây dựng chiến dịch KOC bài bản, từ xác định mục tiêu đến đo lường hiệu quả.
- Sự phát triển và xu hướng KOC tại Việt Nam: Nắm bắt các chuyển biến mới trong thị trường KOC nội địa và cơ hội phát triển cho cả doanh nghiệp lẫn người sáng tạo.
- Các tố chất cần có của một KOC: Nhận diện những đặc điểm, kỹ năng và phẩm chất cần có để trở thành một KOC đáng tin cậy và được cộng đồng ủng hộ.
- Vietnix – Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ uy tín, chất lượng: Biết thêm giải pháp web hosting và SEO hosting tốc độ cao từ Vietnix – nền tảng giúp KOC phát triển thương hiệu cá nhân bền vững.
- Câu hỏi thường gặp: Giải đáp những thắc mắc phổ biến liên quan đến KOC và các vấn đề xoay quanh chiến lược tiếp thị bằng người tiêu dùng có ảnh hưởng.
KOC là gì?
KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng có ảnh hưởng, chuyên chia sẻ đánh giá thực tế về sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi sử dụng. Khác với những người nổi tiếng hay chuyên gia, KOC gây dựng niềm tin bằng trải nghiệm cá nhân và góc nhìn khách quan. Họ thường hoạt động trên mạng xã hội, blog hoặc các nền tảng truyền thông, và ngày càng được thương hiệu tận dụng để tạo ra ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của người theo dõi.
Nếu bạn là một KOC, bên cạnh việc hoạt động trên mạng xã hội, việc xây dựng một blog hoặc website cá nhân là cách hiệu quả để mở rộng độ phủ và tăng uy tín trên các nền tảng tìm kiếm như Google. Một website không chỉ giúp bạn lưu trữ các bài review chuyên sâu, mà còn khẳng định tính chuyên nghiệp và tạo điểm chạm đáng tin cậy với người dùng. Để hỗ trợ quá trình này, SEO hosting tại Vietnix là lựa chọn tối ưu nhờ tốc độ tải nhanh, khả năng tương thích tốt với các tiêu chí xếp hạng của Google. Kết hợp với web hosting mạnh mẽ, Vietnix giúp bạn duy trì nền tảng ổn định để phát triển thương hiệu cá nhân bền vững và chuyên nghiệp hơn mỗi ngày.
khám phá dịch vụ seo hosting vietnix ngay!
Khởi tạo blog cá nhân chuẩn SEO ngay hôm nay với SEO Hosting tại Vietnix – giải pháp tối ưu giúp bạn tăng tốc độ website, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và xây dựng thương hiệu KOC chuyên nghiệp, bền vững!
Phân biệt KOC và KOL chi tiết
Dù cùng đóng vai trò là người ảnh hưởng trong các chiến dịch truyền thông, KOL và KOC có nhiều điểm khác biệt rõ rệt về cách thức hoạt động, độ tin cậy và mục tiêu truyền thông.
| Tiêu chí | KOL (Key Opinion Leader) | KOC (Key Opinion Consumer) |
|---|---|---|
| Khái niệm | Người nổi tiếng, chuyên gia trong lĩnh vực, có tầm ảnh hưởng rộng rãi. | Người tiêu dùng có ảnh hưởng, chia sẻ trải nghiệm sản phẩm chân thực. |
| Ví dụ | Trấn Thành, Quyền Linh,… | Võ Hà Linh, Kiên Review,… |
| Độ phổ biến | Lượng theo dõi lớn, có độ nhận diện rộng. | Phổ biến trong các cộng đồng nhỏ, follower dao động từ vài nghìn đến triệu. |
| Chức năng chính | Quảng bá thương hiệu quy mô lớn, tăng độ phủ nhanh. | Đánh giá sản phẩm, thúc đẩy chuyển đổi mua hàng qua nội dung trải nghiệm. |
| Yếu tố chuyên môn | Cần kiến thức chuyên sâu để tạo niềm tin. | Không bắt buộc, tập trung vào cảm nhận cá nhân thực tế. |
| Tính chủ động | Nhãn hàng chủ động mời hợp tác, có kịch bản quảng cáo rõ ràng. | Tự trải nghiệm, chủ động liên hệ hợp tác, nội dung thường không dàn dựng. |
| Độ uy tín | Có thể bị nghi ngờ nếu nội dung mang tính quảng cáo quá rõ. | Được đánh giá cao nhờ sự khách quan, thật thà trong chia sẻ. |
Tại Sao KOC đang dần thay thế KOL?
1. Tính xác thực
So với KOL, nội dung từ KOC thường mang tính chân thực và gần gũi hơn, tạo niềm tin mạnh mẽ nơi người tiêu dùng và thúc đẩy hành vi mua hàng. Khi sản phẩm được KOC đánh giá tích cực, thương hiệu dễ dàng xây dựng hình ảnh tốt trong mắt công chúng.
Qua đó, doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng dựa trên phản hồi thực tế. Đồng thời, cả KOL và doanh nghiệp đều có thể đo lường hiệu quả chiến lược marketing thông qua sự hỗ trợ và ảnh hưởng ngày càng rõ rệt từ xu hướng KOC.
2.Tiết kiệm chi phí
Trong khi làm việc với KOLs, doanh nghiệp phải thanh toán một chi phí booking đáng kể, phụ thuộc vào mức độ nổi tiếng của KOL đó và chi phí này tăng theo sự nổi tiếng của họ. Ngoài ra, còn có nhiều chi phí khác liên quan đến phát triển nội dung và sản phẩm truyền thông. Ngược lại, giá booking của KOC thường thấp hơn, vì thương hiệu chỉ trả tiền hoa hồng dựa trên số đơn hàng thành công hoặc tương tác mà KOC tạo ra. Điều này giúp nhãn hàng giảm chi phí ban đầu đáng kể so với việc hợp tác với KOL.
3. Tăng doanh thu hiệu quả
Doanh nghiệp có thể tự chủ động gửi sản phẩm cho KOC, yêu cầu họ trải nghiệm và đưa ra đánh giá, từ đó thu được doanh thu thực tế sau mỗi chiến dịch. Các đánh giá khách quan qua bài viết và hình ảnh trên mạng xã hội mang lại cho người tiêu dùng trải nghiệm chân thực, hỗ trợ quyết định mua sắm và gia tăng hiệu suất thu nhập cho doanh nghiệp.
Cách đánh giá một KOC phù hợp với doanh nghiệp
KOC đang được các doanh nghiệp ưu tiên cho các chiến dịch marketing, truyền thông, quảng bá của mình. Sau đây là 3 tiêu chí giúp bạn đánh giá một Key Opinion Consumer phù hợp:
1. Relevant
Relevant là chỉ số đo lường độ viral của KOC trong các lĩnh vực khác nhau. Chỉ số này cho bạn thấy mức độ thích hợp của KOC đối với nhãn hàng. Mỗi Key Opinion Consumer có thể hoạt động trên nhiều ngành nghề. Tuy nhiên, ngành nghề mà Key Opinion Consumer có tần suất hoạt động thường xuyên hơn sẽ có chỉ số Relevance Score cao hơn. Nếu chỉ số này >60%, KOC sẽ được xếp vào bảng xếp hạng Influencer.
2. Performance
Performance là chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên các nội dung mà KOL/KOC đăng tải. Một Influencer có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng là những người chia sẻ content sáng tạo, mới lạ, thu hút được sự chú ý của khách hàng khiến họ sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
3. Growth
Các doanh nghiệp hiện nay cần đẩy mạnh sáng tạo nội dung mới, liên tục cập nhật các xu hướng mới nhất trên thị trường để có được một kế hoạch KOC marketing phù hợp nhất. Bạn cần lựa chọn những Influencer thể hiện được tinh thần của thương hiệu, phù hợp với sản phẩm. Ngoài ra, họ cũng cần có được sự tin tưởng của khách hàng, có khả năng ảnh hưởng nhất định đến các khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó giúp quảng bá sản phẩm, mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh thu bán hàng cho thương hiệu.
Cách phát triển một chiến lược KOC Marketing hiệu quả
Nếu bạn muốn xây dựng một kế hoạch KOC marketing hiệu quả, hãy tuân theo các bước chính sau đây để đạt được mục tiêu:
Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu
Để xây dựng một kế hoạch tiếp thị KOC hiệu quả, bước đầu tiên là xác định rõ đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn nhận biết được KOC nào có ảnh hưởng lớn nhất đối với đối tượng đó, cũng như từ khóa (keyword) và cụm từ nào cần được nhắm mục tiêu trong nội dung.
Bước 2: Nghiên cứu KOCs
Để tạo nội dung hấp dẫn cho KOC mục tiêu, nghiên cứu về lĩnh vực chuyên môn và mối quan tâm của họ là rất quan trọng. Từ đó, bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp và giá trị cho người theo dõi của họ, đồng thời tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm bằng cách sử dụng từ khóa và chủ đề mà KOC thường quan tâm.
Bước 3: Tiếp cận với KOC
Sau khi bạn đã xác định các KOC mục tiêu và đã nghiên cứu kỹ về họ, hãy tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với họ. Cách tiếp cận này có thể bao gồm việc gửi tin nhắn hoặc email cá nhân hóa, cung cấp mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí, hoặc mời họ tham gia vào các sự kiện hoặc chiến dịch được tài trợ.
Bước 4: Tạo nội dung hấp dẫn
Để tận dụng sức ảnh hưởng của KOC, bạn hãy tạo ra những nội dung hấp dẫn mà họ sẵn sàng chia sẻ với người theo dõi của mình. Bạn có thể viết những bài blog thú vị, sản xuất video cuốn hút, cập nhật mạng xã hội sôi động và sáng tạo nội dung khác để nhấn mạnh lợi ích đặc biệt mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại.
Bước 5: Theo dõi và đo lường kết quả
Theo dõi và đo lường kết quả là yếu tố quan trọng trong kế hoạch tiếp thị KOC. Bạn có thể sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics hoặc SEMrush để theo dõi tương tác và điều chỉnh chiến lược theo dữ liệu thu thập được. Tận dụng sự ảnh hưởng của KOC để tăng lưu lượng truy cập, tương tác và doanh thu cho doanh nghiệp.
Sự phát triển và xu hướng KOC tại Việt Nam
KOCs đang trở thành một xu hướng ngày càng tăng trong thị trường Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp. Sự phát triển của mạng xã hội và nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok đã tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp thị KOC. Các thương hiệu nhận ra giá trị của việc hợp tác với KOC để tiếp cận khách hàng mục tiêu và xây dựng thương hiệu.
Dự kiến, việc sử dụng KOC tại thị trường Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, các thương hiệu cần kiểm tra kỹ đối tác KOC của họ để đảm bảo tính xác thực và đáng tin cậy, nhằm duy trì uy tín trong các chiến dịch tiếp thị của mình.
Các tố chất cần có của một KOC
Để trở thành một KOC nổi bật và bền vững trong thị trường cạnh tranh, bạn cần hội tụ những tố chất sau:
- Hiểu rõ thế mạnh bản thân: Xác định lĩnh vực mà mình thực sự am hiểu và đam mê để tạo dấu ấn riêng thay vì chạy theo xu hướng chung.
- Xác định đúng tệp khán giả: Nắm rõ đối tượng mà bạn muốn hướng đến – từ độ tuổi, sở thích đến thói quen tiêu dùng để xây dựng nội dung phù hợp và thuyết phục.
- Kiến thức chuyên môn và trải nghiệm thực tế: Một KOC đáng tin cậy phải hiểu rõ sản phẩm, đã từng sử dụng và có góc nhìn thực tế để đưa ra nhận định khách quan.
- Giao tiếp tốt và tương tác tự nhiên: Kỹ năng nói chuyện, phản hồi và tạo kết nối với người theo dõi là yếu tố giúp tăng độ tin cậy và giữ chân cộng đồng.
- Đam mê và tận tâm với sản phẩm: Sự chân thành và yêu thích thật sự với sản phẩm sẽ được người xem cảm nhận rõ, từ đó xây dựng lòng tin.
- Có sự ủng hộ từ cộng đồng: Danh tiếng của một KOC không chỉ đến từ nội dung mà còn từ lòng tin mà người theo dõi dành cho họ qua những đánh giá công tâm và chân thật.
Vietnix – Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ uy tín, chất lượng
Vietnix là một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web uy tín tại Việt Nam, được nhiều cá nhân và doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn nhờ tốc độ cao, hiệu năng ổn định và hệ thống hạ tầng hiện đại. Với khả năng tùy chỉnh cấu hình linh hoạt và giao diện quản trị trực quan, người dùng dễ dàng triển khai và quản lý website một cách thuận tiện. Từ blog cá nhân đến website doanh nghiệp, Vietnix luôn đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển bền vững trên nền tảng số.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 18001093
- Email: sales@vietnix.com.vn
- Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Website: https://vietnix.vn/
Câu hỏi thường gặp
KOC cần bao nhiêu người theo dõi?
Sự tin tưởng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất đối với KOC, không phải chỉ số lượng người theo dõi. Dù KOC mới bắt đầu có thể không có nhiều followers, nhưng điều quan trọng là có một cộng đồng người theo dõi đáng tin cậy. Đối với KOC, một cộng đồng đông đảo sẽ tạo ra sự tin tưởng lớn hơn từ phía khách hàng.
KOL/KOC Shopee là gì?
KOL/KOC Shopee là người có ảnh hưởng hoặc người tiêu dùng tạo nội dung quảng bá sản phẩm Shopee để nhận hoa hồng qua chương trình tiếp thị liên kết. KOL thường là influencer chuyên nghiệp, còn KOC là người dùng thật chia sẻ trải nghiệm mua sắm chân thực. Tham gia chương trình giúp họ kiếm thu nhập, nhận ưu đãi và xây dựng hình ảnh cá nhân.
Lời kết
KOC và KOL đều đóng vai trò quan trọng trong chiến lược influencer marketing, nhưng mỗi đối tượng lại phù hợp với mục tiêu và ngân sách khác nhau. Hiểu rõ sự khác biệt giữa hai khái niệm này giúp thương hiệu lựa chọn đúng người, đúng thông điệp và tiếp cận đúng tệp khách hàng. Dù là KOL hay KOC, yếu tố cốt lõi vẫn là sự chân thật, giá trị nội dung và niềm tin từ cộng đồng.
