Hotline : 07 088 44444
Thích
Chia sẻ

Cách tích hợp live chat Facebook vào website của bạn

16/08/2021

Facebook hiện đang là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam. Và nhu cầu mua – bán trên website cũng ngày càng tăng cao, để tiếp cận hỗ trợ và tư vấn với khách hàng nhanh nhất thì Live Chat Facebook là một công cụ không thể thiếu.

Ở bài viết này, Vietnix sẽ giúp bạn tích hợp live chat facebook vào website WordPress đơn giản với các cách nhanh gọn.

Lý do bạn nên tích hợp Live Chat Facebook vào website của bạn?

tích hợp live chat facebook vào website
tích hợp live chat facebook vào website

Việc cung cấp cho khách hàng nhiều cách để liên hệ với bạn ngày càng trở nên quan trọng khi bán hàng online. Một cách tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng đó là tích hợp live chat facebook vào website của bạn.

Facebook hiện cung cấp tích hợp live chat facebook vào website miễn phí bằng nền tảng Messenger của họ. Điều này có thể được quản lý hoàn toàn thông qua tài khoản Facebook của bạn. Có nghĩa là bạn có thể trả lời các yêu cầu mọi lúc mọi nơi. Quá trình thiết lập plugin này rất đơn giản và bạn có thể thay đổi màu sắc và thông điệp giới thiệu để tạo một giao diện trò chuyện trực tiếp cho phù hợp với trang web của mình.

Lưu ý: Không thể kích hoạt tính năng này thông qua ứng dụng di động của Facebook. Plugin này nên được cài đặt trên máy tính để bàn.Một số Adblocker ngăn biểu tượng Live Chat Facebook hiển thị trên trang. Bạn có thể phải tạm thời tắt tính năng chặn quảng cáo trên trình duyệt của mình trong khi cài đặt tính năng này trên website của mình.

Cách tích hợp live chat Facebook vào website

Cách lấy Facebook Messenger Code

Bước 1: Truy cập Trang Facebook của bạn (Không thể thiết lập qua Facebook cá nhân của bạn – bạn phải có trang doanh nghiệp).

Bước 2: Nhấp vào Setting ở cuối menu bên trái.

tích hợp live chat fb
Chọn Setting

Bước 3: Chọn Messaging từ menu bên trái như hình dưới đây.

tích hợp message vào website

Bước 4: Chọn Add Messenger to your website bên phải.

 Chọn Add Messenger to your website trong Message
Chọn Add Messenger to your website trong Message

Bước 5: Nhấn vào Setup để nhập Domain website của bạn vào và nhấn Save & Continue để tiếp tục.

Nhập domain website của bạn

Bước 6: Bạn copy đoạn code được cung cấp.

Copy đoạn code như trên hình
Copy đoạn code như trên hình

Bước 7: Và bạn dán đoạn code này với một trong số các cách ở dưới đây

Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh Live Chat này như màu sắc, kích thước, hay tin nhắn hội thoại bắt đầu,…

Tùy chỉnh màu sắc, kích thước theo ý của bạn
Tùy chỉnh màu sắc, kích thước theo ý của bạn

Để thêm đoạn mã Script vào website như thế nào cho đúng nhất, bạn theo dõi dưới đây được mô tả từng bước giúp bạn đễ thao tác hơn.

Cách thêm Facebook Messenger Code vào website của bạn

Thật ra, có rất nhiều cách khác nhau để bạn có thể thêm đoạn mã đó vào website của mình. Có các cách như sau:

Chèn đoạm mã bằng cách thủ công

Bạn có thể chèn mã bằng cách đi tới Appearance Editor và chọn file footer.php, sau đó dán đoạn code ở trên vào trước tag </body>.

copy code vào footer.php
Copy đoạn mã Script vào footer.php

Lưu ý: Điều này có thể thay đổi theme của bạn. Và do đó, bạn sẽ mất sự thay đổi khi theme cập nhật. Để ngăn chặn vấn đề này, vui lòng sử dụng trên child theme.

Bây giờ bạn đã tích hợp live chat Facebook vào website của mình thành công. Bạn có thể sử dụng nó như một kênh để hỗ trợ khách hàng trò chuyện trực tiếp và bán sản phẩm của bạn.

Nhưng Vietnix cũng không khuyến khích bạn tích hợp live chat facebook vào website WordPress theo cách này, nếu bạn không có kinh nghiệm về kỹ thuật. Bạn có thể thao khảo thêm các cách dưới đây sẽ dễ dàng hơn cho bạn.

Chèn code vào trang web WordPress bằng plugin Insert Header & Footer

Bước 1: Tải Plugin Insert Header & Footer và Active plugin

Bước 2: Truy cập vào plugin và dán đoạn mã code từ Facebook đã Setup ở phần trên vào Scripts in Footer.

Chèn code bằng Insert Header & Footer
Chèn code bằng Insert Header & Footer

Bước 3: Nhấn Save để lưu lại thiết lập và bạn F5 ở ngoài trang chủ để kiểm tra xem Live Chat Facebook (Message) đã hoạt động chưa.

Chèn code vào trang web WordPress bằng Slim SEO

Ngoài ra còn có plugin plugin Slim SEO. Đây là một plugin SEO miễn phí tự động hóa tất cả các tác vụ SEO cho bạn. Và nó hỗ trợ thêm các tập lệnh tùy chỉnh vào header và footer của website. Để tìm hiểu về cách tối ưu hóa trang web WordPress của bạn với Slim SEO, hãy tham khảo bài viết này.

Download: https://wordpress.org/plugins/slim-seo/

Để cài đặt nó, hãy đi tới Plugins -> Add New và tìm kiếm “slim seo”, sau đó nhấp vào nút Install. Sau đó, kích hoạt plugin. Cuối cùng, vào Settings -> SEO và paste đoạn code trên vào phần footer.

Chèn code vào footer bằng plugin Slim SEO
Chèn code vào footer bằng plugin Slim SEO

Cách tích hợp live chat Facebook vào website bằng Plugin

Với cách này thay vì bạn Setup trên Fanpage như đã hướng dẫn ở trên. Thì ở đây, bạn chỉ cần cài đặt Plugin để thiết lập cài đặt ngay trên WordPress.

Download: https://wordpress.org/plugins/facebook-messenger-customer-chat/

Đi tới Plugins > Add New và tìm kiếm “facebook messenger”, sau đó nhấp vào nút Install. Sau đó kích hoạt plugin.

Sau đó vào phần Customer Chat và làm theo các bước để thiết lập. Facebook như là một trình hướng dẫn cho phép bạn tùy chỉnh tiện ích trò chuyện để phù hợp với phong cách chủ đề của bạn. Khi bạn hoàn tất, plugin sẽ tạo code và chèn vào website của bạn như sau:

Sử dụng plugin để tích hợp live chat facebook vào website nhanh nhất
Sử dụng plugin để tích hợp live chat facebook vào website nhanh nhất

Ưu điểm của việc tích hợp Live Chat Facebook

Với một số ưu điểm mà bạn cần quan tâm như:

  • Hoàn toàn miễn phí: Khi tích hợp Message chat trên Fanpage bạn hoàn toàn không mất một chi phí nào.
  • Tăng tương tác với Fanpgae: Việc tích hợp Facebook Chat trên website còn có thể giúp bạn tăng tương tác từ người dùng trên Fanpage của mình. Đồng thời, giúp khách hàng cảm thấy quen thuộc hơn khi hỗ trợ, liên hệ thông qua Message.
  • Giao diện dễ sử dụng: Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Người dùng chỉ cần chat trực tiếp trên tiện ích này là có thể nhận được phản hồi nhanh chóng. Và dễ dàng theo dõi đoạn hội thoại thông qua Facebook cá nhân của mình.
  • Và còn rất nhiều ưu điểm khác, có thể nói đây là một cách cho bạn dễ dàng giao tiếp với người dùng trên website đơn giản nhất.

Nhược điểm khi tích hợp Live Chat Facebook

Mặt khác, ngoài những ưu điểm thì nó cũng có những nhược điểm riêng như:

  • Có thể làm chậm website của bạn, khi sử dụng đoạn mã của bên thứ 3. Đôi khi sẽ khiến website của bạn tải trang chậm hơn.
  • Khả năng tùy biến còn ít.
  • Chưa phải là công cụ chuyên biệt dành riêng cho website và nhiều tính năng còn hạn chế.

Xem thêm:

Chỉnh sửa code HTML và CSS trong WordPress

WordPress Hosting là gì?

Lời kết

Việc tích hợp live chay facebook vào website là việc đơn giản và cần thiết khi bạn bắt đầu phát triển một website của mình. Hy vọng với những hướng dẫn ở trên có thể giúp bạn thao tác vào cài đặt Facebook Chat trên website của mình. Chúc các bạn thành công.

Nếu bạn có thắc mắc hay có vấn đề cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Vietnix thông qua các kênh sau:
  • Hotline: 1800 1093 - 07 088 44444
  • Email: support@vietnix.vn
  • Hoặc chat trực tiếp với Vietnix thông qua biểu tượng Livechat ở góc phải màn hình. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn 24/7.
Vietnix hiện đang có chương trình khuyến mãi lớn nhất trong năm, giảm giá TRỌN ĐỜI: Đăng ký dùng thử ngay và Vietnix sẽ hoàn tiền 100% nếu quý khách không hài lòng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ!
Mình là Bo - admin của Quản Trị Linux. Mình đã có 10 năm làm việc trong mảng System, Network, Security và đã trải nghiệm qua các chứng chỉ như CCNP, CISSP, CISA, đặc biệt là chống tấn công DDoS. Gần đây mình trải nghiệm thêm Digital Marketing và đã hòan thành chứng chỉ CDMP của PersonVUE. Mình rất thích được chia sẻ và hỗ trợ cho mọi người, nhất là các bạn sinh viên. Hãy kết nối với mình nhé!
Bài viết liên quan
Không có bài viết liên quan
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments