Lỗi 503 Service Unavailable là gì? Nguyên nhân và khác khắc phục 503 hiệu quả nhất

Lỗi 503 Service Unavailable là một mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ web tạm thời không thể xử lý yêu cầu. Điều này có nghĩa là máy chủ web đang hoạt động, nhưng không thể phản hồi yêu cầu của client vì nhiều lý do khác nhau như quá tải, đang bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Cùng mình tìm hiểu chi tiết nguyên nhân gây ra lỗi 503 và cách khắc phục hiệu quả để website hoạt động ổn định trở lại ngay sau đây.

Những điểm chính

• Định nghĩa 503 là lỗi gì: Biết được lỗi 503 Service Unavailable là mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ web hiện tại tạm thời không thể xử lý yêu cầu từ client. Thường là do máy chủ đang quá tải hoặc bảo trì.
• Hậu quả của lỗi 503 Service Unavailable đối với website: Chủ website hiểu được tác động tiêu cực của lỗi 503 đến doanh thu, SEO và uy tín thương hiệu, từ đó có ý thức phòng ngừa và khắc phục sự cố.
• Nguyên nhân gây ra lỗi 503: Nắm được các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 503, giúp người dùng và chủ website có hướng xử lý phù hợp.
• Cách sửa lỗi 503 Service Unavailable phía người dùng: Cung cấp các giải pháp đơn giản mà người dùng có thể tự thực hiện để khắc phục lỗi 503, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
• Cách sửa lỗi 503 Service Unavailable phía chủ trang web: Hướng dẫn chủ website các biện pháp kỹ thuật để khắc phục lỗi 503 từ phía máy chủ, đảm bảo website hoạt động ổn định.
• Các trường hợp lỗi 503 Service Unavailable khác thường gặp: Cung cấp thông tin về các trường hợp cụ thể của lỗi 503 trên các nền tảng khác nhau, giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lỗi này.
• Các lỗi HTTP Status Code liên quan đến lỗi 503: So sánh lỗi 503 với các lỗi HTTP status code khác, giúp bạn phân biệt và hiểu rõ hơn về từng loại lỗi.
• Giới thiệu Vietnix: Biết đến Vietnix là nhà cung cấp hosting, VPS uy tín, giải pháp ổn định và hiệu quả để tránh lỗi 503.
• Câu hỏi thường gặp: Giải đáp các thắc mắc thường gặp về lỗi 503, cung cấp thêm thông tin hữu ích.

Lỗi 503 Service Unavailable là gì?

Lỗi 503 Service Unavailable là một mã trạng thái HTTP (HTTP status code), cho biết rằng máy chủ hiện tại không thể xử lý yêu cầu mà trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn gửi đến. Tình trạng này thường là tạm thời, có thể do máy chủ đang quá tải hoặc đang trong quá trình bảo trì. Về bản chất, lỗi 503 là một lỗi phía máy chủ (server-side error), nghĩa là vấn đề nằm ở chính máy chủ web chứ không phải thiết bị hoặc kết nối internet của bạn.

Cách nhận biết lỗi 503 là gì?

Lỗi 503 Service Unavailable có thể hiển thị dưới nhiều dạng thông báo khác nhau tùy thuộc vào cấu hình của máy chủ web và trình duyệt bạn đang sử dụng. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến mà bạn có thể gặp:

• Http/1.1 Service Unavailable.
• Lỗi 503.
• Lỗi 503 Service Temporarily Unavailable.
• Lỗi 503 Service Unavailable.
• Dịch vụ không khả dụng-Lỗi DNS.
• Lỗi HTTP 503.
• HTTP 503.
• 503 Service Unavailable.
• HTTP Server Error 503.
• HTTP Error 503.
• The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
• 503 service unavailable the server is temporarily busy, try again later!
• HTTP error 503. The service is unavailable.

Hậu quả của lỗi 503 Service Unavailable đối với website

Lỗi 503 Service Unavailable không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn mang đến những tác động tiêu cực đáng kể cho website của bạn:

Mất lượng truy cập và doanh thu

Lỗi web 503 khiến người dùng không thể truy cập vào website, từ đó họ có xu hướng rời đi và tìm đến các trang web khác. Điều này đặc biệt nghiêm trọng với các trang thương mại điện tử hoặc website bán hàng vì có thể dẫn đến mất đơn hàng và giảm doanh thu một cách đáng kể.

Ảnh hưởng tiêu cực đến SEO

Khi website liên tục gặp lỗi 503, các công cụ tìm kiếm như Google sẽ gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu (crawl), dẫn đến việc website không được lập chỉ mục đúng cách hoặc bị đánh giá thấp. Điều này làm giảm khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm và ảnh hưởng trực tiếp đến lượng truy cập trong tương lai.

Gây ấn tượng xấu và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu

Một website thường xuyên gặp lỗi sẽ khiến người dùng cảm thấy khó chịu, thiếu tin tưởng và đánh giá thương hiệu là không chuyên nghiệp. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và uy tín lâu dài của doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến.

Một số nguyên nhân gây ra lỗi web 503

Máy chủ bảo trì

Việc bảo trì máy chủ liên tục do trong quá trình cập nhật plugin, theme hoặc phần mềm có thể gây ra lỗi 503. Trong trường hợp này, trang web đi vào”trạng thái bảo trì” và sẽ đưa ra một thông báo như sau: “Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute.” khi có người truy cập.

Lỗi máy chủ bị gián đoạn

Server không có khả năng hỗ trợ một lượng người dùng quá lớn và tăng đột ngột tại cùng thời điểm. Khi lượng truy cập tăng nhanh trong một thời gian ngắn dễ khiến máy chủ bị gián đoạn và gây ra lỗi 503.

Lỗi cấu hình DNS không chính xác

Lỗi 503 có thể xuất hiện do lỗi cấu hình DNS (Domain Name Servers). DNS với nhiệm vụ biến đổi một tên miền sang địa chỉ IP để nhận dạng trên hệ thống mạng tương ứng của nó. Lỗi cấu hình DNS của máy tính hoặc bộ định tuyến có thể hiển thị cho bạn một trang hoàn toàn khác hoặc đưa ra lỗi 503 Service Unavailable.

Bị tấn công DDoS

DDoS (tấn công từ chối dịch vụ phân tán) là một cuộc tấn công với lượng lớn request đến trang web hoặc server mạng. Loại tấn công này làm ảnh hưởng đến hoạt động trang web hoặc máy chủ, khiến chúng không hoạt động nữa và chuyển sang trạng thái ngoại tuyến.Để tránh bị tấn công DDoS, các quản trị viên website phải đầu tư dịch vụ chống DDos chất lượng và đáng tin cậy. Bên cạnh đó, người quản trị còn cần tăng cường bảo mật hơn cho website của mình để tránh các cuộc tấn công với mục đích xấu.

Máy chủ bị quá tải 

Lỗi 503 thường xảy ra khi lượng truy cập vào website tăng đột ngột, vượt quá khả năng xử lý hiện tại của máy chủ. Điều này có thể do tài nguyên máy chủ (CPU, RAM, dung lượng) không đủ để đáp ứng nhu cầu. Một tình huống phổ biến khác là khi website phát triển mạnh mẽ nhưng tài nguyên máy chủ chưa được nâng cấp kịp thời, dẫn đến tình trạng quá tải khi có lượng lớn người dùng truy cập đồng thời.

Lỗi lập trình hoặc Plugin/Theme/Ứng dụng bị lỗi

Đây là nguyên nhân thường xảy ra đối với các website sử dụng WordPress. Các plugin hoặc theme được lập trình kém chất lượng có thể gây ra lỗi 503. Code không tối ưu, gây xung đột, làm chậm quá trình xử lý hoặc thực hiện quá nhiều truy vấn cơ sở dữ liệu kéo dài có thể làm sập máy chủ. Việc tích hợp quá nhiều tiện ích mở rộng cũng có thể gây ra các vấn đề tương tự.

Tường lửa cấu hình sai

Một tường lửa được cấu hình không chính xác có thể vô tình ngăn chặn lưu lượng truy cập hợp lệ đến website, gây ra lỗi 503. Tường lửa có thể xác thực nhầm nội dung an toàn thành độc hại và chặn chúng. Đặc biệt, khi sử dụng CDN, cần có cấu hình tường lửa đặc biệt để tránh việc tường lửa nhầm lẫn nhiều kết nối từ một vài IP của CDN là tấn công DDoS và chặn truy cập.

Sự cố phần cứng hoặc cấu hình máy chủ không đúng

Các vấn đề liên quan đến phần cứng máy chủ bị hỏng hóc vật lý hoặc các file cấu hình bị lỗi hoặc không chính xác cũng là nguyên nhân gây ra lỗi 503. Một cấu hình máy chủ sai sót có thể dẫn đến việc máy chủ không thể hoạt động bình thường và từ chối các yêu cầu.

Tải lại trang web

Bạn đợi một vài phút, rồi bấm vào nút làm mới trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc nhấn phím F5 (Ctrl + R).

Khởi động lại thiết bị kết nối mạng

Mặc dù lỗi 503 thường là lỗi của trang web, nhưng cũng có thể xảy ra khi xuất hiện lỗi cấu hình DNS trên các thiết bị kết nối hoặc máy tính. Với trường hợp này, bạn có thể khắc phục đơn giản như sau:

• Khởi động lại máy tính của bạn.

Nếu không khắc phục được, bạn khởi động lại bộ định tuyến và các thiết bị kết nối khác (Router và Modem).

Chờ đợi rồi quay lại trang sau

Lỗi 503 Service Unavailable là một lỗi phổ biến trên các trang web khi lưu lượng truy cập tăng mạnh và áp đảo các máy chủ, việc chờ đợi được xem là biện pháp tốt nhất của bạn. Khi có nhiều khách truy cập rời khỏi trang web, thì cơ hội tải trang thành công của bạn sẽ tăng lên.

Vô hiệu hóa “Tường lửa” (Windows Defender Firewall)

Windows Defender Firewall là một thiết bị bảo mật cơ bản giúp giám sát lưu lượng mạng, quyết định lưu lượng truy cập nào là an toàn và lưu lượng truy cập nào là độc hại. Trong một số trường hợp, có thể xảy ra việc tường lửa được định cấu hình ở đâu đó trên mạng, mà ứng dụng đang chạy ngăn cản một số dạng lưu lượng truy cập quan trọng.

Tuy nhiên trong một số trường hợp, tường lửa tự động có thể xác thực nhầm nội dung an toàn và hợp lệ là độc hại, do đó đã tắt luồng nội dung đó ngay lập tức, việc này có nhiều nguy cơ dẫn đến lỗi 503 Service Unavailable. Thế nên, việc vô hiệu hóa tường lửa có khả năng khắc phục lỗi hiệu quả.

Kiểm tra xem người khác có gặp vấn đề tương tự không

Bạn có thể truy cập các trang web như “Is It Down Right Now?” hoặc “Down For Everyone Or Just Me”, nhập địa chỉ website bạn đang gặp sự cố để kiểm tra xem website đó có đang offline đối với tất cả mọi người hay không. Nếu website đang down chung, bạn chỉ cần chờ đợi cho đến khi quản trị viên khắc phục sự cố.

Liên hệ với quản trị viên hoặc chủ sở hữu website

Nếu bạn xác định được rằng lỗi 503 không phải do vấn đề từ phía bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu hoặc quản trị viên website. Bạn có thể tìm thông tin liên hệ trên chính website, qua email, số điện thoại được cung cấp hoặc thông qua các kênh mạng xã hội chính thức của website.

Gặp tình trạng lỗi 503 cần nhanh chóng khắc phục không để lỗi tồn tại trong thời gian gian dài làm ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng, mất lưu lượng truy cập và ảnh hưởng đến SEO website. Một số cách khắc phục lỗi 503 phía chủ trang web như sau:

Nâng cấp tài nguyên lưu trữ

Như nội dung đã đề cập bên trên, lưu lượng truy cập người dùng lớn dẫn đến việc máy chủ bị quá tải, gián đoạn làm xuất hiện lỗi 503. Chính vì thế, bạn cần theo dõi tổng quan số lượng người dùng truy cập và thực hiện nâng cấp, thuê dịch vụ lưu trữ cao hơn phù hợp với số lượng người dùng truy cập website bạn.

Tăng băng thông cho trang web

Kết nối internet ảnh hưởng tương đối nhiều đến việc có xuất hiện lỗi 503 Service Unavailable hay không. Tăng băng thông sẽ là giải pháp hữu hiệu để khắc phục lỗi này. Nhà cung cấp dịch vụ tăng băng thông để khuyến khích và thúc đẩy người dùng nâng cấp gói dịch vụ của họ.

Bảo trì hệ thống

Nhiều hệ thống quản lý nội dung tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Khi máy chủ ngừng hoạt động để bảo trì, người dùng truy cập sẽ được hiển thị thông báo lỗi 503 Service Unavailable. Đó là lý do tại sao bạn nên sử dụng dịch vụ lưu trữ được quản lý. Nếu bạn có thể truy cập cấu hình của máy chủ, hãy kiểm tra bảo trì tự động theo lịch trình và tắt các bản cập nhật này nếu bạn muốn có toàn quyền kiểm soát. 

Thường xuyên thực hiện bảo trì website hàng tháng để phát hiện lỗi nhanh hơn và giải quyết kịp thời. Việc duy trì trang web của bạn luôn hoạt động, sẽ thu hút và giữ chân khách hàng, cung cấp nội dung hữu ích và duy trì thứ hạng tốt trên công cụ tìm kiếm.

Khởi động lại máy chủ

Trong một số trường hợp sẽ xảy ra tắc nghẽn trong chuỗi máy chủ lưu trữ website của bạn. Một cách hiệu quả để làm mới là khởi động lại máy chủ trang web. Trường hợp trang web của bạn được lưu trữ trên nhiều máy chủ, hãy khởi động lại tất cả chúng để làm mới.

Xem lại plugin bị lỗi 503 trên WordPress

Đối với website WordPress thường xảy ra lỗi 503 do cài quá nhiều plugins lập trình kém. Vậy nên, bạn cần dò ra các plugin có vấn đề để tắt hoặc xóa nếu không cần thiết. Mỗi khi cài plugin cần xem xét kỹ lưỡng, chọn plugin từ các nhà cung cấp chất lượng, uy tín để tránh bị xung đột đến website.

Cập nhật phần mềm thường xuyên

Nếu các phần mềm độc hại và thư rác làm xuất hiện lỗi 503, bạn hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ để giải quyết. Để tránh những trường hợp tương tự, bạn cần chú ý đến bảo mật cho trang web ngay từ khi mới bắt đầu. Các điều kiện bảo mật của nhà cung cấp đóng vai trò rất quan trọng. Tuy nhiên, mức độ bảo vệ mà  bạn nhận được phụ thuộc vào gói máy chủ bạn chọn. 

Tìm và sửa trình cài đặt lỗi

Lỗi HTTP 503 do máy chủ có thể là do trang web hoặc các phần mềm quản lý được lập trình không chính xác. 

Liên hệ với nhà cung cấp máy chủ

Nếu bạn không tự tin với để giải quyết lỗi và cần hỗ trợ hãy liên hệ với nhà cung cấp máy chủ. Họ sẽ có cách xử lý lỗi 503 Service Temporarily Available như sau:

• Họ sẽ tìm ra lỗi và trực tiếp sửa lỗi giúp bạn.
• Hoặc họ sẽ xem mức độ lỗi như nào và hướng dẫn bạn cách sửa lỗi đó.

Thử lại lần sau

Nếu bạn đã thử mọi cách mà không thể giải quyết được vấn đề thì cách cuối cùng là thử lại. Nếu nhà cung cấp máy chủ gặp lỗi, họ sẽ tự động giải quyết ngay. Đừng quên kiểm tra lại trang web thường xuyên.

Các trường hợp lỗi 503 Service Unavailable khác thường gặp

Ngoài các nguyên nhân phổ biến đã đề cập, lỗi 503 Service Unavailable còn có thể xuất hiện trong một số trường hợp cụ thể khác, tùy thuộc vào nền tảng hoặc ứng dụng bạn đang sử dụng.

Lỗi 503 trong ứng dụng Windows hoặc Windows Update

• Khi gặp lỗi 503 trong ứng dụng Windows hoặc quá trình cập nhật Windows Update, bạn có thể thấy các thông báo như HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL hoặc “The service is temporarily overloaded”.
• Đối với Windows Update, lỗi 503 thường đi kèm với mã lỗi 0x80244022 hoặc WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL. Điều này cho biết máy chủ cập nhật của Microsoft đang gặp sự cố.

Lỗi 503 cụ thể của Microsoft IIS

Microsoft IIS (Internet Information Services) có thể hiển thị lỗi 503 với các mã phụ khác nhau, mỗi mã phản ánh một nguyên nhân cụ thể:

• 503.0 – Application pool unavailable: Nhóm ứng dụng (application pool) mà website đang sử dụng không khả dụng, có thể do bị dừng hoặc gặp sự cố.
• 503.2 – Concurrent request limit exceeded: Máy chủ web đã đạt đến giới hạn số lượng yêu cầu đồng thời mà nó có thể xử lý. Điều này xảy ra khi quá nhiều người dùng truy cập website cùng một lúc.
• 503.3 – ASP.NET queue full: Hàng đợi ASP.NET đã đầy, nghĩa là máy chủ không thể xử lý thêm các yêu cầu ASP.NET.

Các thông báo 503 ít phổ biến khác

Ngoài ra, bạn có thể gặp một số thông báo lỗi 503 khác, ít phổ biến hơn như:

• 503 Over Quota: Website đã vượt quá hạn ngạch tài nguyên được phân bổ, chẳng hạn như dung lượng lưu trữ hoặc băng thông.
• Connection Failed (503): Kết nối đến máy chủ web bị lỗi, có thể do sự cố mạng hoặc máy chủ không phản hồi.

Các lỗi HTTP Status Code liên quan đến lỗi 503

Lỗi 503 Service Unavailable thuộc nhóm lỗi máy chủ (5xx). Để hiểu rõ hơn về lỗi 503, bạn có thể so sánh với các lỗi HTTP status code khác, đặc biệt là trong nhóm 5xx và lỗi 404 (phía client).

Lỗi phía máy chủ (5xx Series)

Các lỗi 5xx cho biết máy chủ gặp sự cố khi xử lý yêu cầu. Dưới đây là so sánh 503 với một số lỗi 5xx phổ biến khác:

• 500 Internal Server Error: Đây là lỗi chung chung cho biết máy chủ gặp sự cố nhưng không xác định được nguyên nhân cụ thể. Khác với 503, lỗi 500 không nhất thiết mang tính tạm thời.
• 502 Bad Gateway: Lỗi này xảy ra khi máy chủ, hoạt động như một gateway hoặc proxy, nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ upstream. Nói cách khác, máy chủ gateway không thể hiểu hoặc xử lý phản hồi từ máy chủ đích. Khác với 503, lỗi 502 thường liên quan đến vấn đề giao tiếp giữa các máy chủ.
• 504 Gateway Timeout: Tương tự như 502, lỗi này xảy ra khi một máy chủ gateway không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ upstream trong khoảng thời gian chờ quy định. Lỗi 504 thường liên quan đến vấn đề về thời gian phản hồi hoặc sự chậm trễ trong giao tiếp giữa các server, không trực tiếp chỉ ra sự không khả dụng của dịch vụ như lỗi 503.

Tóm lại về lỗi 5xx:

• 503 Service Unavailable: Máy chủ tạm thời không thể xử lý yêu cầu.
• 500 Internal Server Error: Máy chủ gặp lỗi chung không xác định.
• 502 Bad Gateway: Gateway nhận được phản hồi không hợp lệ.
• 504 Gateway Timeout: Gateway hết thời gian chờ phản hồi.

Lỗi phía máy khách (4xx Series)

Lỗi 4xx cho biết có vấn đề với yêu cầu của máy khách. Một lỗi 4xx phổ biến cần phân biệt với 503 là:

• 404 Not Found: Lỗi này xảy ra khi máy chủ không tìm thấy tài nguyên được yêu cầu. Ví dụ, khi bạn truy cập một URL không tồn tại trên website. Khác với 503, lỗi 404 cho biết vấn đề nằm ở yêu cầu của client (URL sai), chứ không phải do máy chủ không khả dụng.

Trải nghiệm hosting, VPS tốc độ cao tại Vietnix

Vietnix là nhà cung cấp dịch vụ hosting và VPS hàng đầu Việt Nam, mang đến trải nghiệm vượt trội với tốc độ truy cập website nhanh chóng, sự ổn định cao và hệ thống bảo mật đa lớp, đảm bảo an toàn dữ liệu cho doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 tận tâm và giàu kinh nghiệm của Vietnix luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn kịp thời mọi lúc, mọi nơi. Lựa chọn Vietnix, bạn đang lựa chọn sự yên tâm và nền tảng vững chắc cho sự phát triển online của doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường 10, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 1800 1093
• Email: sales@vietnix.com.vn
• Website: https://vietnix.vn/ 

Tóm lại, lỗi 503 Service Unavailable là một vấn đề phổ biến nhưng gây không ít phiền toái cho cả người dùng lẫn quản trị viên website. Việc hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ và áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp là chìa khóa để giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực của lỗi này. Chúc bạn thành công.