Chăm sóc website là gì? 8 Cách chăm sóc website thường xuyên và hiệu quả

Chăm sóc website là tập hợp các công việc bảo trì, cập nhật và tối ưu định kỳ sau khi website đã đi vào hoạt động. Với kinh nghiệm của mình, mình nhận thấy việc bỏ qua bước này là nguyên nhân chính khiến website dần trở nên chậm chạp, lỗi thời và kém an toàn. Trong bài viết này, mình sẽ đi thẳng vào vấn đề và chia sẻ 6 cách chăm sóc website bạn cần thực hiện thường xuyên để giữ cho website luôn khỏe mạnh và hiệu quả.

Những điểm chính

1. Khái niệm chăm sóc website: Biết được chăm sóc website là quá trình duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của một trang web, bao gồm các công việc như theo dõi, sửa lỗi, bảo mật, sao lưu, cập nhật nội dung, tối ưu SEO và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Công việc chăm sóc website bao gồm những gì: Các công việc chính bao gồm kiểm tra và cập nhật hệ thống, tối ưu SEO, theo dõi thứ hạng từ khóa, tối ưu tốc độ tải trang, và phân tích hiệu suất website.
3. Tại sao phải chăm sóc website thương xuyên: Hiểu được việc chăm sóc website một cách thường xuyên mang lại nhiều lợi ích chiến lược và thiết thực.
4. 8 cách chăm sóc website thường xuyên: Các phương pháp quan trọng bao gồm theo dõi sự cố kỹ thuật, sao lưu dữ liệu, cập nhật nội dung, tối ưu tốc độ, kiểm tra tính năng, tăng cường bảo mật, phân tích hiệu suất và thiết kế hình ảnh.
5. Những loại website cần được chăm sóc: Nắm rõ các website cần chăm sóc như website doanh nghiệp, bán hàng, dịch vụ, tin tức, giáo dục.
6. Những vấn đề quan trọng khi chăm sóc website: Kiểm tra & cập nhật hệ thống, tối ưu SEO, tốc độ tải trang, sao lưu dữ liệu thường xuyên, phân tích hiệu suất, từ khóa để điều chỉnh chiến lược.
7. 4 bước chăm sóc website hiệu quả: Bao gồm phân tích yêu cầu, lập kế hoạch chi tiết, quản trị website hàng ngày và lập báo cáo định kỳ để đo lường và cải tiến.
8. Nên chọn tự chăm sóc website hay thuê dịch vụ ngoài: Lựa chọn này phụ thuộc vào nguồn lực và chuyên môn, tự chăm sóc phù hợp nếu có kiến thức và thời gian.
9. Giới thiệu Vietnix: Biết được Vietnix cung cấp dịch vụ hosting/VPS ổn định, giải pháp Firewall Anti-DDoS bảo mật và backup tự động.
10. Câu hỏi thường gặp: Giải đáp các thắc mắc liên quan đến cách chăm sóc website.

Chăm sóc website là gì?

Chăm sóc website là quá trình duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động của một trang web, bao gồm các công việc như theo dõi, sửa lỗi, bảo mật, sao lưu, cập nhật nội dung, tối ưu SEO và cải thiện trải nghiệm người dùng (UX/UI).

Công việc chăm sóc website gồm những gì?

Chăm sóc website là một quy trình chiến lược, đòi hỏi sự đầu tư liên tục nhằm tối đa hóa hiệu quả và giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Do đó, công việc của người quản trị không chỉ dừng lại ở việc duy trì hoạt động ổn định hàng ngày, mà phải hướng đến mục tiêu phát triển website một cách toàn diện, biến nó thành một công cụ tăng trưởng mạnh mẽ và bền vững.

• Kiểm tra và cập nhật hệ thống: Thường xuyên cập nhật nền tảng, plugin, sửa lỗi bảo mật và kiểm tra liên kết để đảm bảo website vận hành ổn định.
• Tối ưu SEO trên Website: Đăng tải nội dung chuẩn SEO, tối ưu từ khóa, structure, hình ảnh và nâng cấp các yếu tố SEO Onpage, Offpage giúp website lên top tìm kiếm.
• Theo dõi thứ hạng từ khóa: Kiểm tra thứ hạng các từ khóa quan trọng để điều chỉnh chiến lược nội dung và SEO phù hợp nếu từ khóa giảm hạng.
• Tối ưu tốc độ tải trang: Phân tích và rút ngắn thời gian tải trang bằng tối ưu hình ảnh, mã nguồn và loại bỏ dữ liệu không cần thiết.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất website: Sử dụng Google Analytics, Search Console để theo dõi lượng truy cập, hành vi người dùng và báo cáo hiệu suất định kỳ, từ đó lên kế hoạch cải thiện hiệu quả hoạt động.

Tại sao phải chăm sóc website thường xuyên?

Dưới đây là một số lý do quan trọng tại sao phải chăm sóc website thường xuyên:

• Tăng cường bảo mật: Việc chăm sóc website định kỳ giúp phát hiện và xử lý kịp thời các lỗ hổng bảo mật, giảm nguy cơ bị hacker tấn công, nhiễm virus hoặc rò rỉ dữ liệu khách hàng.
• Cải thiện thứ hạng SEO: Các website thường xuyên cập nhật nội dung, tối ưu onpage và kỹ thuật sẽ được Google đánh giá cao, dễ lên top kết quả tìm kiếm, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng: Một website được chăm sóc sẽ có giao diện trực quan hơn, tốc độ tải nhanh, nội dung cập nhật hữu ích giúp khách hàng hài lòng và dễ dàng thao tác.
• Gia tăng chuyển đổi, doanh thu: Website luôn cập nhật sản phẩm, hình ảnh, thông tin và tối ưu quy trình mua sắm sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành khách hàng thực tế, thúc đẩy doanh thu.
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp: Website là bộ mặt của doanh nghiệp trên môi trường số; chăm sóc website chỉn chu giúp củng cố sự tin tưởng và xây dựng thương hiệu uy tín trong mắt khách hàng.

SEO HOSTING VIETNIX – CHINH PHỤC THỨ HẠNG GOOGLE

Tăng cường sức mạnh cho hệ thống site vệ tinh của bạn với hosting chuyên dụng từ Vietnix.

Theo dõi và phát hiện sớm sự cố kỹ thuật

Các lỗi thường gặp trên website bao gồm lỗi 404 (trang không tồn tại), lỗi 500 (lỗi máy chủ nội bộ), lỗi kết nối cơ sở dữ liệu, hoặc các lỗi hiển thị giao diện. Việc phát hiện sớm giúp giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng.

Bạn có thể kiểm tra bằng các cách sau:

• Sử dụng công cụ quản trị hosting như cPanel hoặc DirectAdmin.
• Kiểm tra trực tiếp các chức năng quan trọng trên website.
• Theo dõi báo cáo lỗi trong Google Search Console.

Sao lưu dữ liệu

Sao lưu dữ liệu (data backup) là quá trình tạo ra các bản sao của toàn bộ dữ liệu website (bao gồm mã nguồn, hình ảnh và cơ sở dữ liệu) và lưu trữ chúng ở một nơi an toàn. Đây là biện pháp bảo hiểm quan trọng nhất, giúp bạn khôi phục lại website khi gặp sự cố như bị tấn công, lỗi phần mềm, hoặc xóa nhầm dữ liệu.

Các phương pháp sao lưu phổ biến:

• Thủ công: Tải dữ liệu về máy tính thông qua cPanel/DirectAdmin.
• Sử dụng Plugin: Các plugin như UpdraftPlus cho website WordPress giúp tự động hóa quá trình này.
• Dịch vụ từ nhà cung cấp hosting: Đây là phương pháp an toàn và tiện lợi nhất.

Cập nhật nội dung và giao diện

Một website với nội dung hấp dẫn giúp thu hút người dùng quay trở lại mà còn là một tín hiệu tích cực cho các công cụ tìm kiếm. Hãy thường xuyên cập nhật bài viết blog, thông tin sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh và các chương trình khuyến mãi.

Bên cạnh nội dung, việc duy trì một giao diện hiện đại, thẩm mỹ và tương thích tốt với mọi thiết bị (đặc biệt là tối ưu cho thiết bị di động) là yếu tố then chốt để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Tối ưu tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang chậm là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến khách hàng rời bỏ website của bạn. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và cả thứ hạng SEO. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights hay GTmetrix để kiểm tra tốc độ website của mình.

Thực hiện kiểm tra những tính năng quan trọng

Các vấn đề quan trọng khi chăm sóc website bao gồm nhiều khía cạnh kỹ thuật, nội dung, bảo mật và kiểm tra vận hành các tính năng cốt lõi. Việc kiểm tra định kỳ các tính năng này là cần thiết để đảm bảo website hoạt động ổn định, mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh hiệu quả.

Tăng cường bảo mật

Các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tinh vi, từ malware, tấn công DDoS đến khai thác lỗ hổng từ các plugin/theme lỗi thời.

Các biện pháp phòng ngừa cơ bản bạn cần làm:

• Sử dụng mật khẩu quản trị mạnh và phức tạp.
• Thường xuyên cập nhật mã nguồn (WordPress, Joomla,…), theme và plugin lên phiên bản mới nhất để vá các lỗ hổng bảo mật.
• Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa kết nối giữa người dùng và website, tăng cường bảo mật và uy tín.

Theo dõi và phân tích hiệu suất website

Để biết website có đang hoạt động hiệu quả hay không, bạn cần dựa vào dữ liệu. Hai công cụ không thể thiếu là:

• Google Analytics: Giúp bạn hiểu rõ hành vi người dùng: họ đến từ đâu, xem trang nào nhiều nhất, ở lại bao lâu.
• Google Search Console: Cung cấp thông tin về hiệu suất SEO, các từ khóa người dùng tìm kiếm, và các lỗi kỹ thuật mà Google phát hiện.

Việc theo dõi các chỉ số quan trọng như lượng truy cập, tỷ lệ thoát trang, thứ hạng từ khóa sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định cải tiến đúng đắn.

Thiết kế hình ảnh cho website

Thiết kế hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong chăm sóc website vì vừa nâng cao sự chuyên nghiệp cho thương hiệu, vừa tạo ấn tượng tốt, thu hút khách hàng ngay từ lần đầu truy cập. Việc lựa chọn hình ảnh cần bảo đảm phù hợp nội dung, sắc nét, có kích thước tối ưu để tải nhanh và mang lại trải nghiệm người dùng thoải mái, không gây khó chịu hay chậm tải trang.

Các trường hợp nhận biết website cần chăm sóc?

Bất kỳ website nào cũng cần được chăm sóc thường xuyên để duy trì hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, có những loại website mà việc chăm sóc kỹ lưỡng hơn không còn là lựa chọn, mà là yếu tố sống còn do tính chất đặc thù và nhu cầu cập nhật liên tục. Mục tiêu cuối cùng là để nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng cường bảo mật và giữ vững thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Đặc biệt, các loại website sau đây cần được ưu tiên chăm sóc:

• Website doanh nghiệp: Là bộ mặt và kênh nhận diện thương hiệu, cần cập nhật nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm/dịch vụ liên tục để tạo sự tin tưởng và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
• Website bán hàng: Cần tối ưu SEO, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, thường xuyên cập nhật sản phẩm, giá cả và chương trình ưu đãi để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Website dịch vụ: Cần được chăm sóc để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm, cập nhật bảng giá chính xác và cải thiện giao diện nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Website tin tức: Cần liên tục cập nhật thông tin mới nhất và tối ưu nội dung để giữ chân độc giả, tăng lượng truy cập trung thành.
• Website giáo dục: Cần cung cấp đầy đủ thông tin khóa học, tài liệu, đồng thời đảm bảo website dễ thao tác và tải nhanh để thu hút học viên, nâng cao uy tín.

Vậy, làm thế nào để nhận biết website của bạn đang bị “bỏ bê” và cần được chăm sóc ngay lập tức?

Nếu website của bạn đang gặp phải một hoặc nhiều vấn đề dưới đây, đây chính là những dấu hiệu cảnh báo rằng bạn cần hành động ngay để cải thiện hiệu quả hoạt động:

• Giao diện lỗi thời: Thiết kế thiếu tính thẩm mỹ, sơ sài, không còn phù hợp với xu hướng hiện tại.
• Nội dung nhàm chán: Thông tin cũ, không được cập nhật, không bắt kịp xu hướng và không tạo được sức hút với người dùng.
• Hoạt động không ổn định: Tốc độ tải trang chậm, thường xuyên gặp lỗi, gây khó chịu cho người truy cập.
• Thứ hạng sụt giảm: Vị thế website liên tục tụt hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, làm giảm lượng truy cập tự nhiên.
• Bảo mật kém: Website dễ bị tấn công, xuất hiện mã độc hoặc không có các biện pháp bảo vệ cần thiết.
• Cấu trúc thiếu logic: Bố cục lộn xộn, khó điều hướng, khiến người dùng không thể tìm thấy thông tin mình cần và nhanh chóng rời đi.

Những vấn đề quan trọng khi chăm sóc website

Khi chăm sóc website, có một số vấn đề quan trọng cần được chú ý để đảm bảo website luôn hoạt động hiệu quả và mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Những vấn đề quan trọng khi chăm sóc website bao gồm:

• Kiểm tra và cập nhật hệ thống thường xuyên, bao gồm plugin, theme để tránh lỗ hổng bảo mật và sửa lỗi kỹ thuật như liên kết hỏng hoặc lỗi 404, giúp website hoạt động ổn định.
• Tối ưu SEO bằng cách đăng tải nội dung mới, bài viết chuẩn SEO, và cập nhật bổ sung thông tin cho bài viết cũ để cải thiện thứ hạng tìm kiếm và giữ chân khách truy cập.
• Theo dõi thứ hạng từ khóa và hiệu suất website qua các công cụ như Google Analytics, Google Search Console nhằm điều chỉnh chiến lược nội dung và tiếp thị phù hợp.
• Tối ưu tốc độ tải trang bằng cách giảm dung lượng hình ảnh, loại bỏ code thừa, nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để bảo vệ dữ liệu quan trọng khỏi sự cố và tấn công, đảm bảo có thể khôi phục nhanh chóng khi gặp sự cố.
• Theo dõi và kiểm tra lỗi thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗi phát sinh, tránh gián đoạn hoạt động website.

Để chăm sóc website hiệu quả, thực hiện theo các bước sau:

Phân tích yêu cầu

Đầu tiên cần phân tích kỹ mục tiêu website, đặc điểm doanh nghiệp và đối tượng khách hàng mà website hướng tới. Việc làm rõ các yêu cầu này sẽ giúp xác định những chức năng, nội dung cần thiết, từ đó xây dựng một bản tóm tắt về kế hoạch phát triển và quản trị website phù hợp. Ngoài ra, thông tin phân tích sẽ làm nền tảng để tối ưu hóa website về sau, tiết kiệm thời gian cũng như chi phí vận hành.

Lập kế hoạch

Tiếp theo là lập kế hoạch chi tiết các công việc sẽ triển khai cho website. Phần này bao gồm xác định KPI, lịch trình cập nhật bài viết, hình ảnh, nội dung mới, phân bổ nguồn lực cho các hoạt động quản trị kỹ thuật, SEO, nội dung, marketing online… Kế hoạch càng chi tiết thì hiệu quả quản trị website càng cao.

Quản trị website

Quản trị website là giai đoạn triển khai và thực hiện các nội dung, thao tác kỹ thuật hằng ngày:

• Đăng nội dung mới, cập nhật bài viết và hình ảnh.
• Tối ưu SEO, bảo mật, backup dữ liệu và bảo trì định kỳ.
• Theo dõi số liệu truy cập, xử lý các lỗi phát sinh, kiểm tra tính năng quan trọng như đơn hàng, liên hệ, tìm kiếm.
• Nâng cấp giao diện, tăng trải nghiệm người dùng, phát triển các chức năng mới khi cần thiết.

Lập báo cáo

Bước cuối cùng là tổng hợp, thống kê, báo cáo lại hiệu quả hoạt động. Thường xuyên lập báo cáo định kỳ (tuần, tháng) giúp quản trị viên có cái nhìn tổng quan về tình hình phát triển website, đo lường các chỉ số. Dựa trên báo cáo, có thể điều chỉnh kế hoạch, nâng cao chất lượng vận hành và phát hiện những điểm cần cải thiện.

Nên chọn tự chăm sóc website hay thuê dịch vụ ngoài?

Việc lựa chọn tự chăm sóc website hay thuê dịch vụ ngoài tùy thuộc vào nhu cầu, nguồn lực và chuyên môn kỹ thuật. Nếu có thời gian, kiến thức quản trị web và muốn tiết kiệm chi phí, việc tự chăm sóc sẽ phù hợp, giúp chủ động xử lý và hiểu sâu hơn về hoạt động của website.

Tuy nhiên, nếu không có nhiều kinh nghiệm hoặc muốn tập trung vào công việc chuyên môn, thuê dịch vụ ngoài là giải pháp hiệu quả. Dịch vụ chuyên nghiệp giúp website hoạt động ổn định, an toàn và được cập nhật liên tục, đồng thời tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro kỹ thuật và tăng hiệu quả kinh doanh.

Nên ưu tiên thuê ngoài nếu website đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp, còn với cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ, có thể cân nhắc tự vận hành khi có đủ kiến thức và kỹ năng.

Xây dựng kế hoạch chăm sóc website toàn diện cùng Vietnix

Thực hiện đầy đủ các công việc chăm sóc website đòi hỏi thời gian, kiến thức kỹ thuật và sự kiên trì. Hiểu được rằng không phải ai cũng có đủ nguồn lực để tự mình thực hiện, Vietnix mang đến các giải pháp hỗ trợ hiệu quả để bạn hoàn toàn yên tâm.

• Để có một nền tảng vững chắc: Hosting tốc độ cao của Vietnix là bước khởi đầu lý tưởng. Giải pháp này được xây dựng trên nền tảng phần cứng mạnh mẽ (ổ cứng NVMe, CPU Platinum) và công nghệ tăng tốc độc quyền, giúp website của bạn vận hành nhanh, ổn định và bảo mật ngay từ đầu, giảm thiểu gánh nặng bảo trì.
• Để có sự đồng hành của chuyên gia: Dịch vụ tối ưu tốc độ website Vietnix mang đến một giải pháp chuyên biệt. Đội ngũ chuyên gia đa ngành (kỹ thuật, UX/UI, SEO, phân tích dữ liệu) sẽ đánh giá website bằng dữ liệu thực tế, từ đó xây dựng chiến lược tối ưu dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn. Dịch vụ đi kèm cam kết bảo hành hiệu suất, đảm bảo tốc độ website luôn ổn định trong thời gian dài.

Dù bạn chọn xây dựng trên một nền tảng mạnh mẽ hay cần đến sự can thiệp chuyên sâu, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của Vietnix luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển kinh doanh online.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://vietnix.vn/
• Hotline: 1800 1093
• Email: sales@vietnix.com.vn
• Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh

Việc duy trì một quy trình chăm sóc website cẩn thận và định kỳ mang lại những lợi ích lâu dài không thể phủ nhận website hoạt động ổn định, an toàn, có hiệu suất cao và được tối ưu tốt cho SEO. Đây chính là nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững trên môi trường trực tuyến.