Lỗi Destination host unreachable là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Lỗi destination host unreachable là một thông báo phổ biến nhưng gây không ít khó khăn cho người dùng khi gặp phải trong quá trình kết nối mạng, thực hiện lệnh Ping hay Traceroute. Thông báo này cho thấy thiết bị của bạn không thể tìm thấy hoặc liên lạc được với máy chủ hoặc thiết bị đích trên mạng. Trong bài viết này, mình sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả lỗi này.

Những điểm chính

• Định nghĩa: Biết được lỗi destination host unreachable là lỗi thường gặp khi máy tính không thể tìm thấy hoặc liên lạc với máy chủ đích.
• Nguyên nhân gây ra lỗi: Danh sách các nguyên nhân phổ biến giúp bạn khoanh vùng vấn đề nhanh chóng, tiết kiệm thời gian tìm kiếm giải pháp.
• Cách khắc phục lỗi chi tiết: Hướng dẫn từng bước cụ thể, dễ thực hiện, giúp bạn tự mình xử lý lỗi mà không cần phải nhờ đến chuyên gia, tiết kiệm chi phí và thời gian.
• Công cụ kiểm tra sau khi sửa lỗi: Biết cách sử dụng các công cụ như Ping, Traceroute, Nslookup giúp bạn kiểm tra kết quả sửa lỗi và chẩn đoán vấn đề mạng hiệu quả hơn.
• Giới thiệu Vietnix: Là nhà cung cấp hosting tốc độ cao, ổn định và bảo mật.
• Câu hỏi thường gặp: Giải đáp các thắc mắc thường gặp về lỗi và các khái niệm liên quan, giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề. 

Lỗi destination host unreachable là gì?

Lỗi destination host unreachable là một thông báo lỗi xảy ra khi máy tính không thể kết nối đến máy chủ đích. Nói một cách đơn giản, gói tin mạng, ví dụ như lệnh Ping, không thể tìm thấy đường đi đến địa chỉ IP hoặc tên miền của máy chủ. Lỗi này có thể xảy ra trong mạng nội bộ (LAN) hoặc khi truy cập Internet, thường xuất hiện khi sử dụng lệnh Ping hoặc Traceroute để kiểm tra kết nối.

Có một số dạng thông báo khác nhau khi Ping:

• “Reply from x.x.x.x: Destination Host Unreachable”: Thường do sai địa chỉ IP đích hoặc định tuyến không hợp lệ.
• “Destination Host Unreachable”: Có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi cấu hình mạng, thiết bị mạng không phản hồi hoặc lỗi đường truyền.

Thông báo này thường được gửi về bởi remote gateway khi không thể chuyển tiếp ping request.

C:\Users\Me>ping 151.101.194.114
Pinging 151.101.194.114 with 64 bytes of data:
Reply from 151.101.194.114: Destination host unreachable.
Reply from 151.101.194.114: Destination host unreachable.
Reply from 151.101.194.114: Destination host unreachable.
Reply from 151.101.194.114: Destination host unreachable..

Những nguyên nhân gây ra lỗi destination host unreachable

Lỗi destination host unreachable có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, liên quan đến cả thiết bị người dùng, mạng nội bộ, máy chủ đích và các yếu tố bên ngoài như nhà cung cấp dịch vụ Internet. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

Vấn đề từ máy chủ đích

• Máy chủ không hoạt động: Máy chủ bị tắt, đang bảo trì hoặc gặp sự cố khiến không thể phản hồi yêu cầu từ máy khác.
  
• Quá tải máy chủ: Khi nhận quá nhiều yêu cầu cùng lúc, máy chủ có thể không xử lý kịp, dẫn đến lỗi.
• Cấu hình sai: Máy chủ được cấu hình sai hoặc không cho phép nhận kết nối từ địa chỉ mạng bên ngoài.
• Phần mềm hoặc mã độc: Lỗi phần mềm hoặc sự cố do phần mềm độc hại làm máy chủ mất khả năng kết nối.

Vấn đề kết nối mạng

• Cáp kết nối có vấn đề: Cáp mạng bị lỏng, hỏng hoặc không tương thích sẽ làm gián đoạn đường truyền.
• Thiết bị mạng lỗi hoặc sai cấu hình: Các thiết bị như router, switch gặp sự cố phần cứng hoặc cấu hình sai sẽ làm mất kết nối giữa các thiết bị trong mạng.
• Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP): ISP gặp sự cố hạ tầng, ngắt kết nối tạm thời hoặc lỗi kỹ thuật cũng có thể dẫn đến thông báo lỗi này.

Cấu hình sai trên thiết bị người dùng hoặc Gateway

• Địa chỉ IP sai: Nếu địa chỉ IP được cấu hình sai, máy tính không thể xác định đúng đường đi đến máy chủ đích.
• Gateway mặc định không đúng: Thiết lập Gateway không chính xác khiến gói tin không thể thoát khỏi mạng nội bộ.
• Lỗi định tuyến: Các thiết lập định tuyến trong mạng bị sai hoặc thiếu khiến gói tin không tìm thấy đường đến đích.

Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật chặn kết nối

• Tường lửa (firewall): Có thể chặn các gói tin đến hoặc đi nếu nhận diện sai địa chỉ IP là mối nguy hại.
• Access Control List (ACL): ACL trên router được cấu hình sai cũng có thể ngăn lưu lượng mạng đến/đi từ địa chỉ IP đích.
• Phần mềm chống virus: Một số phần mềm bảo mật có thể tự động chặn kết nối vì nghi ngờ có mã độc.

Lỗi thời gian chờ kết nối (Connection Timeout)

Mặc dù không trực tiếp là nguyên nhân gây ra destination host unreachable, thời gian chờ kết nối quá ngắn có thể dẫn đến thông báo lỗi này nếu mạng chậm hoặc máy chủ phản hồi chậm. Tuy nhiên, đây thường là dấu hiệu của một trong các nguyên nhân đã nêu trên.

Kiểm tra các yếu tố cơ bản ban đầu

• Kiểm tra địa chỉ IP hoặc tên miền:
  
  • Kết nối giữa hai thiết bị: Truy cập website whatismyipaddress.com để kiểm tra IP thiết bị.
  • Kết nối đến Hosting/Server: Sao chép địa chỉ IP từ email hoặc bảng điều khiển hosting thay vì gõ tay để tránh sai sót.
  • Kết nối bằng tên miền: Kiểm tra kỹ chính tả tên miền, tránh nhầm lẫn giữa số 0 và chữ O.
• Khởi động lại thiết bị mạng (Modem/Router/Switch):
  
  • Tắt nguồn modem/router/switch.
  • Rút phích cắm nguồn.
  • Đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại nguồn.
  • Bật lại thiết bị và kiểm tra kết nối.
  • Nếu vẫn không được, thử nhấn nút Reset (nhỏ) trên thiết bị.
• Kiểm tra kết nối vật lý (Cáp mạng): Đảm bảo cáp mạng được cắm chắc chắn vào cả hai đầu, không bị lỏng, hỏng hoặc đứt.

Kiểm tra và cấu hình tường lửa (Firewall) và phần mềm bảo mật

Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra

Lỗi ”destination host unreachable” có thể do cấu hình sai firewall. Lúc này, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:

• Điều chỉnh lại firewall và tắt phần mềm diệt virus có chức năng cấu hình lại firewall. Điển hình như Avast.
• Tiến hành tắt firewall.

Để tắt firewall trên các thiết bị chạy hệ điều hành Windows, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Tại menu Start, kéo chột tìm và chọn thư mục Windows System > chọn Control Panel.
• Bước 2: Trong Control Panel bạn chọn System and Security > chọn Windows Defender Firewall.
• Bước 3: Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.
• Bước 4: Tại trang Customize setting for each type of network, chọn vào cả 2 mục Turn off Windows Defender Firewall.
• Bước 5: Kiểm thử lại lệnh ping xem có còn xuất hiện lỗi ”destination host unreachable” nữa hay không.

Sau khi kiểm tra thấy lỗi ”destination host unreachable” không xuất hiện nữa, bạn nên bật lại firewall để đảm bảo an toàn mạng cho thiết bị.

Kiểm tra phần mềm diệt virus

Một số phần mềm bảo mật có chức năng tường lửa riêng, có thể chặn kết nối. Hãy kiểm tra phần cấu hình và tạm thời tắt thử để xác định nguyên nhân.

Kiểm tra, sửa lỗi cấu hình địa chỉ mạng và Gateway

• Kiểm tra địa chỉ IP: Đảm bảo máy tính của bạn có địa chỉ IP hợp lệ trong mạng.
• Kiểm tra Gateway mặc định: Gateway là cửa ngõ để máy tính gửi gói tin ra mạng ngoài.
  • Thêm hoặc sửa Gateway (Windows):
    1. Mở Settings > Network and Internet > Network Connections.
    2. Click chuột phải vào kết nối mạng, chọn Properties.
    3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) hoặc Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), rồi chọn Properties.
    4. Trong cửa sổ Properties, nhập địa chỉ Gateway chính xác vào trường Default gateway. Trong ví dụ này là đổi 151.101.194.1.241 thành 151.101.194.1.244.
    5. Nhấp OK để lưu các thay đổi.

Khắc phục các vấn đề liên quan đến IPv6 (Nếu sử dụng)

• Kiểm tra kết nối IPv6: Sử dụng lệnh ping -6 <địa chỉ IPv6> và traceroute -6 <địa chỉ IPv6> trong Command Prompt hoặc Terminal.
• Kiểm tra cấu hình Gateway IPv6: Sử dụng lệnh netsh interface ipv6 show config (Windows).
• Thêm hoặc sửa Gateway IPv6: Thực hiện tương tự các bước sửa Gateway IPv4 trong Network Adapter properties, nhưng chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
• Tắt IPv6 (nếu cần): Đối với các hệ điều hành cũ (ví dụ: Windows 8.1 trở xuống), việc tắt IPv6 có thể giải quyết một số vấn đề tương thích.
  • Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập ncpa.cpl và nhấn Enter để mở Network Connections.
  • Nhấp chuột phải vào kết nối mạng đang sử dụng và chọn Properties.
  • Trong tab Networking, bỏ chọn ô Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
  • Nhấp OK để lưu thay đổi và khởi động lại máy tính.