Lỗi 408 request timeout là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 408 request timeout

Lỗi 408 Request Timeout là mã trạng thái HTTP xuất hiện khi yêu cầu truy cập của người dùng mất quá nhiều thời gian để phản hồi, khiến máy chủ tự động ngắt kết nối. Trong bài viết này, bạn sẽ được tìm hiểu nguyên nhân, dấu hiệu nhận biết và những giải pháp xử lý hiệu quả cho lỗi 408 request timeout.

Những điểm chính

1. Lỗi 408 Request Timeout là gì: Biết được lỗi 408 Request Timeout là một mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ không nhận được yêu cầu hoàn chỉnh từ trình duyệt trong thời gian quy định.
2. Cách nhận biết lỗi: Nắm được các dấu hiệu và thông báo đặc trưng để nhận biết chính xác khi nào bạn gặp phải lỗi 408.
3. Nguyên nhân gây ra lỗi: Xác định được các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi, từ kết nối mạng của bạn đến cấu hình máy chủ của website.
4. Hậu quả của lỗi: Nhận biết các hậu quả tiêu cực của lỗi, từ gián đoạn trải nghiệm người dùng đến ảnh hưởng xấu tới SEO và kinh doanh.
5. Cách sửa lỗi: Trang bị các giải pháp khắc phục chi tiết và hiệu quả, áp dụng được cho cả người dùng và quản trị viên website.
6. Giới thiệu Vietnix: Biết được Vietnix là nhà cung cấp hosting tốc độ cao, ổn định cho doanh nghiệp.
7. (FAQ) Giải đáp thắc mắc thường gặp: Được giải đáp các câu hỏi về sự xuất hiện của lỗi trên website thương mại điện tử và mối liên hệ với DNS.

Lỗi 408 request timeout là gì?

Lỗi 408 Request Timeout là mã trạng thái HTTP xuất hiện khi máy chủ không nhận được đầy đủ yêu cầu từ phía khách truy cập trong khoảng thời gian quy định. Đây là dấu hiệu cho thấy kết nối đã bị gián đoạn, khiến quá trình truyền dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ không hoàn tất đúng thời gian, thường làm ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng.

Cách nhận biết lỗi 408 request timeout

Người dùng có thể dễ dàng phát hiện lỗi 408 Request Timeout nhờ vào một số hình thức thông báo đặc trưng và dấu hiệu nhận biết sau:

• Màn hình xuất hiện các thông báo:
  • 408 Request Time-out
  • The Request Has Timed Out
  • HTTP Error 408 – Request Timeout
  • Request Timeout
  • 408: Request Timeout
• Sau khi chờ truy cập, không thể vào được website, thay vào đó là hiển thị thông báo lỗi 408.
• Cửa sổ truy cập bị tắt hoặc đóng đột ngột dù đang hoạt động bình thường.
• Máy tính, đặc biệt là hệ điều hành Windows, có hiện tượng chạy chậm, phản hồi kém với thiết bị đầu vào.

Nguyên nhân gây ra lỗi 408 request timeout

Để phòng tránh và xử lý hiệu quả lỗi 408 Request Timeout, trước tiên bạn cần nắm rõ những nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố này:

• Kết nối Internet không ổn định: Đường truyền mạng yếu hoặc bị gián đoạn khiến yêu cầu từ trình duyệt không đến được máy chủ đúng thời gian quy định.
• Máy chủ xử lý chậm hoặc quá tải: Khi nguồn lực server bị hạn chế, máy chủ phản hồi quá lâu dẫn đến việc yêu cầu bị huỷ trước khi hoàn thành.
• Nhập sai địa chỉ URL: Gõ nhầm, sử dụng đường dẫn cũ hoặc URL không tồn tại làm trình duyệt gửi yêu cầu tới địa chỉ sai, gây ra lỗi timeout.
• Thời gian chờ quy định trên trình duyệt thấp: Một số trình duyệt hay phần mềm chống virus thiết lập thời gian chờ thấp có thể kết thúc kết nối khi yêu cầu tải trang chưa hoàn tất.
• Kích thước file tải lên/tải xuống lớn: Khi dữ liệu trao đổi quá lớn trong một lần yêu cầu, vượt quá giới hạn của máy chủ hoặc đường truyền mạng cũng dẫn tới lỗi 408.

Hậu quả của lỗi 408 request timeout

Khi lỗi 408 Request Timeout xảy ra, không chỉ đơn giản là một lần truy cập bị gián đoạn, mà còn kéo theo nhiều hệ quả tiêu cực đối với cả người dùng lẫn lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Những ảnh hưởng này có thể lan rộng từ trải nghiệm thực tế của người truy cập cho đến hiệu suất vận hành và hình ảnh thương hiệu.

Người dùng phải đối mặt với nhiều bất tiện rõ rệt:

• Điểm cản trở lớn nhất là trải nghiệm duyệt web bị gián đoạn, gây khó chịu mỗi khi người dùng mong muốn xem nội dung mà trang web lại báo lỗi.
• Quá trình làm việc, học tập, tra cứu thông tin,… dễ bị ngưng trệ do trang web không tải được hoặc cửa sổ trình duyệt bị đóng đột ngột, khiến việc hoàn thành nhiệm vụ trực tuyến gặp nhiều khó khăn.
• Khi lỗi diễn ra thường xuyên, hệ thống phản hồi chậm, xuất hiện hiện tượng lag, giật,… làm giảm hiệu suất sử dụng tổng thể.

Doanh nghiệp và website đối mặt với nhiều thách thức:

• Hiệu suất SEO bị ảnh hưởng nặng nề do Google và các công cụ tìm kiếm nhận diện website kém ổn định, từ đó thứ hạng giảm, lượt truy cập tự nhiên bị tụt.
• Khách truy cập thất vọng, rời bỏ trang, dẫn đến giảm tỉ lệ chuyển đổi cũng như doanh thu. Về lâu dài, sự không hài lòng này khiến uy tín, thương hiệu và danh tiếng thị trường bị tổn hại.
• Đội ngũ kỹ thuật phải đối mặt với các vấn đề chẩn đoán lỗi phức tạp, tốn thêm chi phí thời gian và nguồn lực để kiểm tra, khắc phục triệt để tình trạng timeout.
• Khi trang web liên quan tới giao dịch tài chính hay dữ liệu khách hàng, nguy cơ phát sinh tranh chấp pháp lý hoặc bị khiếu nại, kiện tụng cũng có thể xảy ra nếu tình trạng mất kết nối gây thiệt hại thực tế.

Kiểm tra và cải thiện kết nối Internet

Đầu tiên, khi gặp lỗi 408 Request Timeout, việc kiểm tra lại mức độ ổn định của mạng là rất quan trọng. Một đường truyền Internet yếu, không ổn định hoặc bị gián đoạn có thể khiến server không nhận được thông điệp từ client đúng thời gian quy định, dẫn đến lỗi 408.

Nếu phát hiện mạng có vấn đề, bạn hãy thử reset modem/router, chuyển đổi vị trí đặt thiết bị để tối ưu sóng WiFi. Trong trường hợp mạng nhà bạn do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) quản lý, hãy liên hệ với tổng đài để nhận hỗ trợ kỹ thuật, hoặc yêu cầu kiểm tra lại các thiết bị đầu cuối. Đừng quên thử chuyển sang kết nối di động 4G/5G nếu mạng dây bị lỗi.

Tối ưu hoá cấu hình máy chủ và nâng cấp tài nguyên hệ thống

Một nguyên nhân phổ biến khiến xảy ra lỗi 408 là thời gian phản hồi của máy chủ quá lâu, server bị quá tải hoặc cấu hình chưa tối ưu. Đối với quản trị viên hoặc chủ website, cần kiểm tra lại thông số cấu hình, kiểm tra log để xác định rõ yếu tố gây chậm.

Giải pháp là tăng cường tài nguyên máy chủ, điều chỉnh lại tham số timeout, giới hạn kết nối đồng thời hợp lý hơn. Cài đặt các phần mềm cache như Memcached, Redis giúp giảm tải cho server khi có nhiều người dùng truy cập. Bạn cũng nên cân nhắc dùng thêm CDN để phân phối nội dung nhanh và giảm áp lực lên máy chủ gốc.

Xóa bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt

Trong quá trình sử dụng, bộ nhớ cache và cookies được trình duyệt lưu trữ lại để giúp người dùng truy cập web nhanh hơn. Tuy nhiên, khi dữ liệu này bị lỗi hoặc quá cũ có thể khiến việc gửi yêu cầu đến máy chủ bị sai lệch, gây nên lỗi 408 Request Timeout. Xóa cache và cookies là một bước cần thiết để làm mới trình duyệt, trả về trạng thái clean nhất cho các kết nối mới.

Bạn có thể vào phần cài đặt (Settings) của trình duyệt Google Chrome, Firefox, Edge hoặc Cốc Cốc, tìm mục Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data), tích chọn cache và cookies rồi tiến hành xóa. Quá trình này chỉ mất vài phút nhưng có thể khôi phục đáng kể khả năng truy cập website.

Thử dùng trình duyệt hoặc thiết bị khác

Một số trường hợp lỗi 408 Request Timeout không phải do mạng, cũng không từ phía server, mà lại nằm ở trình duyệt web hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Có thể phiên bản trình duyệt cũ hoặc phần mềm gặp lỗi xung đột, các extension/add-on hoạt động không đúng cũng làm phát sinh lỗi 408.

Cách khắc phục là thử chuyển qua một trình duyệt khác (ví dụ, nếu đang dùng Chrome hãy thử sang Firefox hoặc Edge), hoặc sử dụng trên thiết bị khác như điện thoại, tablet. Ngoài ra, update trình duyệt lên phiên bản mới nhất cũng được khuyến khích để đảm bảo khả năng tương thích tốt nhất với website.

Kiểm tra và tắt phần mềm VPN, Proxy khi cần thiết

Các phần mềm VPN, Proxy được dùng để truy cập mạng ẩn danh, vượt giới hạn về vùng miền, hoặc bảo mật thông tin. Tuy nhiên, khi sử dụng các dịch vụ này, có thể đường truyền bị chậm hoặc request truyền đi qua nhiều tầng trung gian, từ đó kéo dài thời gian phản hồi, gây ra lỗi 408 Request Timeout.

Nếu bạn đang sử dụng VPN, Proxy hãy thử tắt và truy cập lại website theo đường truyền trực tiếp. Trường hợp thấy website hoạt động bình thường sau khi tắt VPN/Proxy, bạn nên cân nhắc chỉ dùng các phần mềm này khi thật sự cần thiết.

Đợi và truy cập lại sau một thời gian

Khi lỗi 408 xuất hiện, có thể phía máy chủ đang bị quá tải, hệ thống bảo trì hoặc lượng truy cập đồng thời quá lớn khiến thời gian chờ xử lý request kéo dài. Đôi khi, người dùng không cần thao tác kỹ thuật quá phức tạp mà chỉ cần kiên nhẫn đợi 5-10 phút rồi reload lại trang hoặc vào lại sau vài giờ.

Việc kiên nhẫn chờ server xử lý xong các request cũ không chỉ giúp tránh tình trạng spam request liên tục lên server mà còn hạn chế bị chặn IP, blocking truy cập ngoài ý muốn. Bạn có thể theo dõi các trang thông báo trạng thái hệ thống hoặc hỏi quản trị viên để biết thời điểm website hoạt động lại bình thường.

Liên hệ quản trị viên website để nhờ hỗ trợ

Nếu bạn đã thử mọi cách cơ bản mà lỗi 408 Request Timeout vẫn tiếp tục xảy ra, phương án cuối cùng nên là liên hệ với quản trị viên, đội ngũ kỹ thuật của website/hosting/server để nhận hỗ trợ chuyên sâu.

Quản trị viên có quyền truy cập vào log hệ thống, kiểm tra trạng thái server, cập nhật cấu hình và xử lý nhanh các lỗi kỹ thuật bên trong mà người dùng không can thiệp được.

Giải pháp Hosting tốc độ cao cho doanh nghiệp tại Vietnix

Nếu bạn muốn hạn chế tối đa lỗi 408 Request Timeout và các sự cố liên quan đến hiệu suất máy chủ, việc lựa chọn một nhà cung cấp hosting ổn định và mạnh mẽ là cực kỳ quan trọng. Vietnix mang đến các gói Hosting tốc độ cao, hạ tầng ổn định và khả năng xử lý vượt trội, giúp website doanh nghiệp luôn hoạt động mượt mà, không gián đoạn.

Cùng với đó, đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7, sẵn sàng đồng hành và xử lý mọi vấn đề liên quan đến server, bảo mật và tối ưu vận hành. Vietnix là lựa chọn đáng tin cậy để doanh nghiệp nâng cao hiệu suất website và trải nghiệm khách hàng.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://vietnix.vn/
• Hotline: 1800 1093
• Email: sales@vietnix.com.vn
• Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh

Lỗi 408 request timeout là sự cố truy cập khá phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh nếu người dùng nắm rõ nguyên nhân và giải pháp phù hợp. Nếu gặp khó khăn trong quá trình xử lý, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kịp thời, đảm bảo hoạt động website luôn ổn định và hiệu quả.