Cách khắc phục lỗi “The user account has been locked out” chi tiết

Lỗi “The user account has been locked out” là một thông báo bảo mật xuất hiện trên các hệ thống Windows khi người dùng cố gắng đăng nhập nhưng bị ngăn truy cập do tài khoản đã tạm thời bị khóa. Trong bài viết này mình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân gây ra lỗi cũng như hướng dẫn cách xử lý lỗi chi tiết.

Những điểm chính

1. Khái niệm: Biết được lỗi “The user account has been locked out” là thông báo khi tài khoản bị khóa tạm thời trên hệ thống Windows do quá nhiều lần đăng nhập/đổi mật khẩu sai.
2. Nguyên nhân gây lỗi: Nắm được các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi “The user account has been locked out”.
3. Cách khắc phục lỗi: Được hướng dẫn quy trình xử lý lỗi “The user account has been locked out” chi tiết và hiệu quả.
4. Biết đến Vietnix cung cấp dịch vụ VPS Windows mạnh mẽ và an toàn.
5. Câu hỏi thường gặp: Giải đáp các thắc mắc liên quan đến lỗi “The user account has been locked out”.

Lỗi “The user account has been locked out” là gì?

Lỗi “The user account has been locked out” là một thông báo xuất hiện trên hệ thống Windows khi người dùng hoặc quản trị viên cố gắng đăng nhập vào hệ thống (ví dụ: qua Remote Desktop, VPS hoặc Windows Server) nhưng bị ngăn truy cập do tài khoản tạm thời bị khóa.

Thông báo thường đi kèm nội dung:

“As a security precaution, the user account has been locked out because there were too many logon attempts or password change attempts. Wait a while before trying again, or contact your system administrator or technical support.”

Nguyên nhân gây lỗi “The user account has been locked out”

Nguyên nhân gây lỗi “The user account has been locked out” xuất phát từ các yếu tố sau:

• Người dùng nhập sai mật khẩu quá số lần quy định liên tiếp, hệ thống tự động khóa tài khoản để bảo vệ an toàn.
• Chính sách Account Lockout Policy của Windows hoặc máy chủ VPS được thiết lập để tăng cường bảo mật, khi vượt quá số lượng đăng nhập thất bại sẽ khóa tài khoản.​
• Một số trường hợp cập nhật, đổi mật khẩu hoặc thao tác bất thường với tài khoản cũng có thể kích hoạt trạng thái khóa tạm thời.
• Tài khoản bị khóa do quản trị viên chủ động áp dụng biện pháp bảo vệ, ví dụ khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị tấn công.

Nhìn chung, lỗi này chủ yếu nhằm ngăn chặn nguy cơ tấn công brute-force hoặc hành vi truy cập bất hợp pháp, đồng thời cảnh báo người dùng về vấn đề bảo mật hoặc sai thao tác với tài khoản đăng nhập.

Bước 1: Đăng nhập vào VPS bằng VNC

• Bạn sử dụng chức năng VNC của nhà cung cấp dịch vụ để truy cập vào VPS khi Remote Desktop bị khóa do tài khoản locked out.
• Sau đó tìm mục Thông tin máy chủ hoặc Bảng điều khiển VPS, chọn chức năng Launch HTML 5 VNC Client để mở giao diện điều khiển trực tiếp VPS. Chức năng VNC cho phép bạn vào được hệ thống dù tài khoản bị tạm thời khóa.

Bước 2: Nhập đúng mật khẩu đăng nhập vào VPS qua VNC

• Bạn nhập chính xác từng ký tự mật khẩu trên giao diện VNC để thực hiện đăng nhập vào hệ thống. Việc nhập bằng tay giúp xác thực quyền truy cập, tránh nhập sai liên tiếp có thể làm tình trạng khóa kéo dài.
• Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ nhìn thấy màn hình quản lý hệ điều hành của VPS.

Bước 3: Điều chỉnh lại chính sách Account Lockout Threshold

• Bạn truy cập phần cài đặt Windows Settings, nhập tìm kiếm Edit Group Policy để vào cửa sổ cấu hình nhóm.
• Sau đó tiếp tục vào mục Computer Configuration rồi vào Windows Settings, chọn Security Settings, vào Account Policies và chọn Account Lockout Policy.
• Tại mục Account Lockout Threshold, bạn xem giá trị mặc định đang đặt số lần đăng nhập sai bị khóa. Bạn đổi giá trị này về 0 để tắt tính năng tự động khóa tài khoản khi nhập sai nhiều lần.
• Sau điều chỉnh, bạn nhấn Apply và OK để lưu lại cấu hình mới.

Bước 4: Cập nhật lại cấu hình hệ thống bằng dòng lệnh

• Bạn mở cửa sổ CMD với quyền quản trị Administrator, sau đó nhập lệnh gpupdate /force để cập nhật tất cả thay đổi vừa thực hiện lên hệ thống.
• Bạn có thể nhập thêm lệnh net accounts /lockoutthreshold:0 để tắt hoàn toàn cơ chế khóa tự động cho tài khoản.
• Sau khi cập nhật xong, bạn thử truy cập lại VPS qua Remote Desktop để kiểm tra trạng thái tài khoản đã được mở khóa.

Vietnix – Đảm bảo quản trị VPS Windows liên tục và an toàn

Lỗi “The user account has been locked out” thường gây gián đoạn công việc, đặc biệt với các hệ thống Windows Server và VPS. Tại Vietnix, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc duy trì quyền truy cập và bảo mật cho máy chủ của bạn. Dịch vụ VPS Windows của Vietnix không chỉ cung cấp một nền tảng mạnh mẽ và ổn định cho hệ điều hành Windows mà còn tích hợp các công cụ hỗ trợ quản trị từ xa hiệu quả như VNC, giúp bạn dễ dàng khắc phục các sự cố truy cập, điều chỉnh chính sách bảo mật và đảm bảo hoạt động liên tục cho VPS của mình. Với Vietnix, bạn sẽ luôn có một đối tác đáng tin cậy để tối ưu hóa quản lý và bảo vệ hệ thống Windows Server của mình.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://vietnix.vn/
• Hotline: 1800 1093
• Email: sales@vietnix.com.vn
• Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh

Lỗi “The user account has been locked out” là một cơ chế bảo mật quan trọng của Windows nhằm bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công brute-force. Mặc dù gây gián đoạn, nhưng việc hiểu rõ nguyên nhân và các bước khắc phục như đăng nhập qua VNC, điều chỉnh chính sách Account Lockout Threshold và cập nhật cấu hình hệ thống sẽ giúp quản trị viên nhanh chóng khôi phục quyền truy cập.