Nhìn lại sự kiện Cafe Talk: Smart Sale – Khai mở kỷ nguyên đàm phán khách hàng

Vào ngày 16/06 vừa qua tại TP.HCM, Vietnix cùng các đối tác Getfly CRM đã tổ chức thành công sự kiện Cafe Talk với chủ đề “Smart Sales – Khai mở kỷ nguyên mới trong đàm phán khách hàng”. Sự kiện đã thu hút đông đảo các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp tham gia, tạo nên một không gian chia sẻ cởi mở, thực tế và đầy cảm hứng.

Chỉ trong 3 giờ đồng hồ, chương trình đã nhận được những phản hồi tâm đắc: “Bổ ích, thực chiến, chạm đúng nỗi đau quản trị”. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho sứ mệnh “gỡ rối” bài toán kinh doanh mà ban tổ chức đã đặt ra.

Khi bài toán kinh doanh được “bắt mạch” đúng

Sự kiện đã đi sâu vào những thách thức mà hầu hết doanh nghiệp đang đối mặt trong kỷ nguyên số:

• Dữ liệu khách hàng phân tán, khó kiểm soát và tiềm ẩn rủi ro rò rỉ.
• Đầu tư mạnh cho marketing nhưng tỷ lệ chốt đơn thấp, khách hàng thường “biến mất” sau khi nhận báo giá.
• Không thấu hiểu hành trình và hành vi của khách hàng, mọi quyết định chỉ dựa trên suy đoán.
• Quy trình chăm sóc và bám đuổi khách hàng thiếu tự động hóa, làm lỡ mất nhiều cơ hội.
• Đội ngũ sales mất thế chủ động, không biết cần làm gì tiếp theo khi khách hàng im lặng.

Bộ ba giải pháp toàn diện: Hạ tầng – CRM – Voicebot AI

Để giải quyết các vấn đề trên, ba diễn giả từ Vietnix, Getfly CRM và TSV đã cùng nhau “bóc tách” từng lớp vấn đề và mang đến một lộ trình giải pháp toàn diện, kết hợp giữa ba yếu tố cốt lõi:

• Nền tảng vững chắc từ Hạ tầng dữ liệu (Vietnix): Diễn giả Đặng Lê Hoàng Tuấn (Giám đốc R&D Vietnix) đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lưu trữ dữ liệu khách hàng. Một hạ tầng an toàn, bảo mật, tuân thủ pháp luật (Nghị định 13) và có khả năng truy vết không chỉ là nền móng bảo vệ tài sản doanh nghiệp mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Chuyển mình với chiến lược Smart Sale & CRM (Getfly CRM): Dưới sự chia sẻ của diễn giả Phạm Hoàng Tú (PGĐ Kinh Doanh Dự Án – Getfly CRM), các nhà quản lý đã được tiếp cận tư duy bán hàng thông minh bằng dữ liệu. Thay vì bán hàng theo cảm tính, doanh nghiệp cần ứng dụng CRM để thấu hiểu khách hàng, xây dựng kịch bản chăm sóc tự động và nắm thế chủ động trong mọi cuộc đàm phán.
• Tối ưu vận hành với Voicebot AI 24/7 (TSV): Diễn giả Bình Minh Luận (Giám đốc kinh doanh – TSV) đã mang đến giải pháp Voicebot AI – trợ lý ảo hoạt động 24/7. Công nghệ này giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào, tối ưu chi phí nhân sự trực tổng đài và đồng bộ toàn bộ dữ liệu cuộc gọi về CRM để đội ngũ sales xử lý, nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Không gian kết nối và chia sẻ giá trị

Không chỉ là buổi chia sẻ kiến thức, Cafe Talk còn là cơ hội để các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý và chuyên gia cùng giao lưu, trao đổi kinh nghiệm thực tiễn trong hoạt động vận hành và phát triển doanh nghiệp.

Những câu hỏi, góc nhìn đa chiều cùng các phiên thảo luận sôi nổi đã góp phần tạo nên bầu không khí cởi mở, gần gũi và giàu giá trị kết nối.

Vietnix đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số

Với vai trò đơn vị cung cấp hạ tầng số và giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp, Vietnix luôn mong muốn đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam thông qua các hoạt động chia sẻ kiến thức, kết nối chuyên gia và cập nhật xu hướng công nghệ mới.

Thông qua Cafe Talk: Smart Sale – Khai mở kỷ nguyên đàm phán khách hàng, Vietnix hy vọng những kiến thức và kinh nghiệm thực chiến được chia sẻ tại chương trình sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm góc nhìn mới trong việc tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.

Vietnix xin chân thành cảm ơn Quý khách mời, các đối tác và diễn giả đã dành thời gian tham dự, đóng góp những chia sẻ giá trị để tạo nên thành công của chương trình. Hẹn gặp lại Quý anh/chị trong những sự kiện tiếp theo với nhiều chủ đề thiết thực và hữu ích hơn nữa.